同城理賠這種情況理賠比較簡單，分三步走：

第一，投保人可以直接撥打保險公司或者第三方保險銷售平臺的客服電話報案。

第二，根據(jù)電話提示收集好理賠所需的各項材料。

第三，直接到保險公司柜面遞交材料申請理賠。與傳統(tǒng)的理賠方式類似。

異地理賠該怎么處理？

第一步，報案方式和上面第一種情況一樣，通過電話咨詢客服收集材料。

第二步，遞交材料一般只能采取快遞的方式投遞到保險公司或者第三方保險銷售平臺。

第三步，如果保險公司直接審核的話，要根據(jù)保險公司規(guī)定審核流程，然后溝通確認理賠資料的完整度?；ㄙM的時間會比較長。

走完正確流程，大家還要注意以下五個常見造成理賠難的問題：

1、先明白所選互聯(lián)網(wǎng)險種的保險責(zé)任，不要拿著意外險合同去申請重疾險的理賠；就算是保險同類的事故也要先確定是否在保險條款內(nèi)。

保險公司會對風(fēng)險認真考察，對于故意行為、違反道德或違法行為造成的事故，以及危險難以預(yù)測的事故，通常不會承保。

2、根據(jù)保險條款規(guī)定，被保人必須在合同規(guī)定的二級或二級以上公立醫(yī)院就醫(yī)才能獲得理賠；

3、出險過程中各機構(gòu)開具的證明、單據(jù)等全都要保存好，這一點是理賠的關(guān)鍵，少一件都不行。

4、注意觀察期，又稱等待期或免責(zé)期，是指保險合同生效的指定期內(nèi)被保險人發(fā)生保險事故，保險公司不予賠付。但如果是因為意外而非疾病導(dǎo)致的死亡，互聯(lián)網(wǎng)保險公司還是會履行賠償責(zé)任。

5、買保險時，必須誠實，切勿隱瞞病史。如果欺瞞，理賠中一旦查出，最后損害的只能是投保人的利益。

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