傳統(tǒng)企業(yè)如何在移動互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)型?
在回答這個問題之前,我們先假設(shè)幾個線上和線下互通的定義:
1.流量是什么?
流量就是客流,線上和線下是互通的。舉個栗子:某超級購物中心(Shoppingmall)為了引流,跟某知名連鎖大賣場談合作,免租兩年,讓其入駐,為的是暖場,讓該賣場帶來的人流共享于該超級購物中心的其他業(yè)態(tài)。這就是引流,和線上的引流本質(zhì)是一樣的,就是吸引客流。
2.轉(zhuǎn)化率是什么?
你通過各種手段,讓10個客人走到你店里,1個客人買了東西,你的轉(zhuǎn)化率就是10%,這就是線下的轉(zhuǎn)化率,和線上也是相通的。
3.客單價是什么?
客人從你處買了10塊錢的東西,這就是這個客人的客單價。
再回到剛才的問題,傳統(tǒng)行業(yè)如何在移動互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)型?
為什么要轉(zhuǎn)型?
如果是因為業(yè)績下滑,那我們得回歸到問題的本質(zhì),應(yīng)該是流量、轉(zhuǎn)化率或者客單價出了問題。
我們看一組國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù):
2018年全國零售總額33.8萬億,同比增長7.8%,其中線上零售額9萬億,同比增長23.9%。
由數(shù)據(jù)可以看到線下零售仍占大頭,且線上零售增速較大。所以不管是線上還是線下,能抓住老鼠的就是好貓。我們要做的是:
1.提高流量:
傳統(tǒng)行業(yè)在遇到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊時,首先應(yīng)該清晰的判斷,我的流量來自哪里?也就是銷售渠道是否能給我?guī)韮?yōu)質(zhì)的流量。把所有企業(yè)能力范圍內(nèi)能開發(fā)的渠道盤點一遍,找出關(guān)鍵流量來源渠道,不管線上還是線下,拋去急功近利心態(tài),認(rèn)真耕耘,終歸會有累累碩果。
2.增大轉(zhuǎn)化率、提高客單價:
轉(zhuǎn)化率跟營銷手段、商品本身、人員素質(zhì)等都有關(guān)聯(lián),可通過加強策劃、適配商品品質(zhì)、有效激勵和培訓(xùn)等手段,提高轉(zhuǎn)化率、回頭率和客單價。
以上是從銷貨的角度出發(fā),所做的分析。其實傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)(不管是PC端還是移動端)不是簡單的一個在網(wǎng)上銷貨過程,傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,也并非簡單的行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)。而是在基于企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,整合企業(yè)資源和社會資源,改變企業(yè)經(jīng)營思路,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的運用,優(yōu)化商業(yè)模式,并落地于執(zhí)行。一切的改變,務(wù)必要基于企業(yè)實際,切勿好高騖遠(yuǎn)!
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