針對(duì)這些新媒體渠道，我們有很多具體的工作要去做。比如我們希望得到一個(gè)口碑傳播的結(jié)果，那么我們可能就要去撰寫微信的文章、其他平臺(tái)的內(nèi)容等等，通過(guò)這些文案引起用戶的注意，達(dá)到我們的傳播目的。這些都是在新媒體渠道去做的運(yùn)營(yíng)。

所以新媒體運(yùn)營(yíng)的主要工作是：

獲取用戶的關(guān)注，目的就是幫助企業(yè)獲得用戶關(guān)注，并希望可以獲得口碑傳播的效果。

它的工作的領(lǐng)域范疇非常廣，而目的就是幫助產(chǎn)品帶來(lái)新的用戶關(guān)注，是拉新、引流這樣一個(gè)工作范疇。

你先記住和新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的這4個(gè)關(guān)鍵詞：【和各個(gè)媒體平臺(tái)打交道】、【拉新】、【引流】、【用戶運(yùn)營(yíng)】。

那再說(shuō)一下電商運(yùn)營(yíng)~

電商運(yùn)營(yíng)是什么崗位？

電商運(yùn)營(yíng)――又稱電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)?？梢哉f(shuō)這個(gè)崗位和新媒體運(yùn)營(yíng)的工作有著天差地別。

首先，它的工作側(cè)重點(diǎn)（工作目標(biāo)）是商品的銷售額。

那作為一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)你要熟悉市面上電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則，例如淘寶、京東等，這些和媒體平臺(tái)是完全不同的。平臺(tái)規(guī)則也是隨時(shí)會(huì)變化的，那電商運(yùn)營(yíng)也要隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，又或者懂得抓住一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來(lái)的機(jī)遇，讓店鋪銷售額翻倍。

有那么一句話：“不能帶來(lái)銷售額的電商運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)好運(yùn)營(yíng)”。

其次，一定要熟悉各種商鋪的運(yùn)營(yíng)操作。

比如怎么上下架，怎么優(yōu)化商品標(biāo)題，怎么選取商品關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)商品主圖、詳情頁(yè)設(shè)置等等。再比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計(jì)劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置。

可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些視頻了解一下。自己也可以嘗試一下怎么做，不會(huì)操作是硬傷。

還有，電商運(yùn)營(yíng)要熟悉各種數(shù)據(jù)分析的工具

電商運(yùn)營(yíng)看一定要會(huì)看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。

我們要看的是店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，我們肯定要及時(shí)調(diào)整，這也需要你具備“復(fù)盤”這個(gè)習(xí)慣。