互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在過去近20年里經(jīng)歷了興起、發(fā)展以及不斷成熟的過程。我們將這一過程歸納為四個(gè)時(shí)期，分別包括長(zhǎng)達(dá)10年之久的萌芽期、突飛猛進(jìn)的探索期、正在經(jīng)歷的全面發(fā)展期和即將到來的爆發(fā)期。一、萌芽期（1997年-2007年）1997年底，中國第一個(gè)面向保險(xiǎn)市場(chǎng)和保險(xiǎn)公司內(nèi)部信息化管理需求的專業(yè)中文網(wǎng)站――互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司信息網(wǎng)誕生。2000年8月，太保和平安幾乎同時(shí)開通了自己的全國性網(wǎng)站。2000年9月，泰康人壽在北京宣布了“泰康在線”的開通，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的全程網(wǎng)絡(luò)化。與此同時(shí)，各保險(xiǎn)信息網(wǎng)站也不斷涌現(xiàn)。然而，鑒于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)整體市場(chǎng)環(huán)境尚不成熟，加之第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的影響，受眾和市場(chǎng)主體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，這一階段互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)未能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展，僅能在有限的范圍內(nèi)起到企業(yè)門戶的資訊作用。隨著2005年《中華人民共和國電子簽名法》的頒布，我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。二、探索期（2008年-2011年）阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)的興起為中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來了新一輪的發(fā)展熱潮。伴隨著新的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)開始出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分。一批以保險(xiǎn)中介和保險(xiǎn)信息服務(wù)為定位的保險(xiǎn)網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)。有些網(wǎng)站在風(fēng)險(xiǎn)投資的推動(dòng)下，得到了更大的發(fā)展。在這個(gè)階段，由于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司電子商務(wù)保費(fèi)規(guī)模相對(duì)較小，電子商務(wù)渠道的戰(zhàn)略價(jià)值還沒有完全體現(xiàn)出來，因此在渠道資源配置方面處于被忽視的邊緣地帶。保險(xiǎn)電子商務(wù)仍然未能得到各公司決策者的充分重視，缺少切實(shí)有力的政策扶持。三、全面發(fā)展期（2012年-2013年）在這一時(shí)期，各保險(xiǎn)企業(yè)信托官方網(wǎng)站、保險(xiǎn)超市、門戶網(wǎng)站、離線商務(wù)平臺(tái)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)等多種方式，開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，逐步探索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理模式。其中，2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年，保險(xiǎn)行業(yè)也在這一年取得跨越式發(fā)展，以萬能險(xiǎn)為代表的理財(cái)型保險(xiǎn)引爆第三方電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)絕不僅僅是保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，而是對(duì)商業(yè)模式的全面顛覆，是保險(xiǎn)公司對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)并不是把保險(xiǎn)產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上售賣這么簡(jiǎn)單，而是要充分挖掘和滿足互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的保險(xiǎn)需求，更多地為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、平臺(tái)、個(gè)人提供專業(yè)的保險(xiǎn)保障服務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的分析，保險(xiǎn)行業(yè)已摸索出一套相對(duì)可控、可靠的體系和經(jīng)驗(yàn)，確立起互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的基本模式。保險(xiǎn)公司進(jìn)軍電子商務(wù)已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)。四、爆發(fā)期（未來）歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響正在不斷加深。電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付等相關(guān)行業(yè)的高速發(fā)展為保險(xiǎn)行業(yè)的電商化奠定了產(chǎn)業(yè)及用戶基礎(chǔ)，保險(xiǎn)電商化時(shí)代已經(jīng)到來。未來，移動(dòng)展業(yè)凈土掀起互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新一輪高潮，它將圍繞移動(dòng)終端開展全方位的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品銷售、保費(fèi)支付、移動(dòng)營(yíng)銷及客戶維護(hù)服務(wù)等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。保險(xiǎn)業(yè)在移動(dòng)終端的應(yīng)用可分為四步走：第一是無紙化，將紙質(zhì)保單轉(zhuǎn)換為電子保單；第二是智能化，在無紙化基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)展業(yè)、投保等業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易、規(guī)范操作；第三是客制化，為客戶提供回歸保障本質(zhì)的高級(jí)定制保險(xiǎn)產(chǎn)品；第四是打造智能移動(dòng)保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)，包括高級(jí)定制的產(chǎn)品線，也包括打破時(shí)間、空間局限的全方位移動(dòng)服務(wù)。