我認(rèn)為，抖音當(dāng)然可以作為政務(wù)新媒體平臺(tái)。近年來，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)越來越好，“圈粉”無數(shù)。自“抖音”這個(gè)音樂短視頻軟件火爆全國后，吸引了越來越多的政務(wù)賬號(hào)入駐，成為部分政務(wù)新媒體進(jìn)行政府形象宣傳及正能量傳播的新舞臺(tái)。今年以來，不少政府機(jī)構(gòu)紛紛選擇入駐抖音開設(shè)賬號(hào)，將其作為重要的宣傳陣地，各大城市也將抖音作為旅游宣傳的重要平臺(tái)。

政務(wù)新媒體不一定要板著面孔，換一種受眾喜歡的平臺(tái)和方式進(jìn)行宣傳，效果會(huì)更好。比如，今年5月3日，北京市公安局反恐怖和特警總隊(duì)正式入駐抖音，開設(shè)賬號(hào)“北京SWAT”，并發(fā)布了一段36秒的短視頻，該視頻以“吃雞”游戲作為配樂，特警們狙擊射擊、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的場景首次亮相抖音。該視頻吸粉能力超強(qiáng)，截止到5月28日，視頻被點(diǎn)贊836.1萬次，評(píng)論數(shù)18.1萬，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)15萬，收獲粉絲357萬人，評(píng)論中“燃爆了”、“北京公安杠杠的”、“真帥過癮”等好評(píng)聲不斷。

如果說，把政務(wù)新媒體單純定義為宣傳平臺(tái)是狹隘的，那么就應(yīng)該把政務(wù)新媒體當(dāng)做是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化服務(wù)的擴(kuò)展，把能夠通過移動(dòng)端方式開展的服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)引入和關(guān)聯(lián)，讓普通群眾能夠參與其中，表達(dá)意見、發(fā)表建議、政府及時(shí)反饋，形成一個(gè)整體，從而讓政務(wù)新媒體成為人民群眾不可或缺的生活必需品。近年來，新媒體軟件的不斷涌現(xiàn)、新媒體技術(shù)的革新增速，新媒體的創(chuàng)新力從早些年的九宮格、H5、小動(dòng)漫等，到今年火起來的“抖音”短視頻，傳播手段的豐富、不斷推陳出新，拉近了政府工作與人民之間的距離。

但是，“抖音”類的短視頻的形式雖好，是否能適用以及形式如何為內(nèi)容服務(wù)，這是政務(wù)新媒體始終要思量好的問題，用不好就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。來自互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)領(lǐng)域的不安全因素層出不窮，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的安全防護(hù)、用戶信息的安全保障也是重中之重。但毫無疑問的是，新手段新方式的出現(xiàn)，是建立在觀念的轉(zhuǎn)變和充分考慮受眾的需求上的，不是有了新的就要嘗試，而是要強(qiáng)化適用性，根據(jù)情況，隨機(jī)應(yīng)變，讓手段為目的服務(wù)。（文/王夢飛）