最近小馬管家陷入停擺的消息再一次觸動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域的神經(jīng)，小馬管家屬于致力于線下服務(wù)（家政領(lǐng)域）的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)逐漸打造了自己的業(yè)務(wù)生態(tài)，但是目前依然陷入了停擺的境地，這讓眾多互聯(lián)人再一次思考，是不是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走到了必須變革的階段。

家政行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，其實(shí)早在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前，就已經(jīng)有了眾多信息分類平臺(tái)開始涉足家政行業(yè)，而且已經(jīng)形成了一個(gè)較為穩(wěn)定的信息流。隨著信息分類平臺(tái)的逐漸整合，目前家政業(yè)務(wù)也已經(jīng)逐漸開始整合，要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成突破是具有一定難度的。

難度之一在于業(yè)務(wù)模式，家政服務(wù)的對(duì)象是固定場所的（與出行服務(wù)不同），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢并不明顯。難度二在于家政服務(wù)雖然是高頻服務(wù)之一，但是附加值比較低，線下競爭對(duì)于線上服務(wù)具有一定的沖擊。難度三在于家政服務(wù)的管理成本較高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量都需要一個(gè)過程才能逐漸完善。另外，像小馬管家這類細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)產(chǎn)品，如果不能迅速拓展自身的經(jīng)營范圍，很難形成穩(wěn)定的利潤來源，而拓展的過程又需要大量的資金投入，這都是限制其發(fā)展的重要因素。

對(duì)于家政服務(wù)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，如果想形成突破還是應(yīng)該以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維方式來設(shè)計(jì)運(yùn)營模式。當(dāng)前整個(gè)線下領(lǐng)域有大量的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)自身也需要通過互聯(lián)網(wǎng)來拓展業(yè)務(wù)，如果互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)賦能，也許會(huì)有一個(gè)更快速的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，不一定要以顛覆者的姿態(tài)出現(xiàn)。

我從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，目前也在帶計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生，主要的研究方向集中在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域，我會(huì)陸續(xù)寫一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的文章，感興趣的朋友可以關(guān)注我，相信一定會(huì)有所收獲。

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家政行業(yè)需要與互聯(lián)網(wǎng)需求最合理的結(jié)合點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)家政行業(yè)既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。如果家政完全不顧互聯(lián)網(wǎng)，不結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，會(huì)收到發(fā)展路徑制約。發(fā)展?jié)摿κ芟蕖Ｈ绻^度追求互聯(lián)網(wǎng)，在線下發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的情況下，極易導(dǎo)致企業(yè)停擺。合理利用互聯(lián)網(wǎng)做推廣，線上線下同時(shí)發(fā)展。不能完全放棄線下或者完全依賴線上，線下資金合理，適度投入互聯(lián)網(wǎng)。