基于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模型平臺(tái)的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)該更加定位于一種符合游客自助游模式和服務(wù)要求的商業(yè)形態(tài)。逐步培育和展現(xiàn)系統(tǒng)的消費(fèi)服務(wù)能力，便于游客更大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的自由和自主性。

旅游產(chǎn)品同時(shí)具有很強(qiáng)的數(shù)字化商品交易的特征，無論是交通的席位、機(jī)票，還是酒店的房間以及景區(qū)的門票，都具有很強(qiáng)的時(shí)間價(jià)值效應(yīng)，可以用來廣泛地進(jìn)行商務(wù)交換和消費(fèi)價(jià)值的兌現(xiàn)。因此組建一個(gè)特殊的旅游數(shù)字化商品的交易方法和交易平臺(tái)就成了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)模型的基礎(chǔ)。

同時(shí)，旅游行業(yè)是充分體現(xiàn)服務(wù)鏈經(jīng)濟(jì)的一種模式，從游客的組團(tuán)、從居住地到目的地然后再回到居住地，這本身就形成了旅游服務(wù)鏈。因此，在這個(gè)商業(yè)模式中，應(yīng)該提供更為牢固的服務(wù)鏈經(jīng)營(yíng)形態(tài)。營(yíng)造一個(gè)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍、建立旅游網(wǎng)絡(luò)交易的消費(fèi)規(guī)則和管理方法同樣是建設(shè)這個(gè)商業(yè)模式的重要表現(xiàn)。

1、旅游電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方法

最有效的方法是結(jié)合某種旅游產(chǎn)品，如特色游、主題游、商務(wù)游、近郊游等，把一系列旅游方法表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)界面上。我們前面提到曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把經(jīng)營(yíng)的線路發(fā)布做成都能與各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、旅游資源進(jìn)行頁(yè)面鏈接的方法，也就是說通過一系列的鏈接，可以完全了解這個(gè)線路產(chǎn)品所有的旅游細(xì)節(jié)和服務(wù)內(nèi)容。

其實(shí)，這樣做的結(jié)果是完整地實(shí)現(xiàn)信息商品的即時(shí)性、真實(shí)性和支持性，通過會(huì)員制網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)限的體現(xiàn)，消費(fèi)者和游客就可以完全按照自助游的旅游方式得到服務(wù)和支持。通過前面所說的三個(gè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，游客在這個(gè)線路所產(chǎn)生的消費(fèi)服務(wù)、支持、利益完全能夠按照網(wǎng)絡(luò)旅游商業(yè)結(jié)構(gòu)的利益分配原則有效、有序地進(jìn)行。

要做到充分滿足游客自助游的需求，首先是要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)界面的旅游氣氛。因此，怎么實(shí)現(xiàn)游客的“網(wǎng)上游”、為拉動(dòng)和激勵(lì)游客最現(xiàn)實(shí)的實(shí)地觀光行為就是網(wǎng)絡(luò)旅游的第一步。這需要網(wǎng)絡(luò)層面的旅游風(fēng)景介紹用更為豐富和詳細(xì)的特色功能和技術(shù)展現(xiàn)出來。

2、旅游電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

從現(xiàn)行的旅行社經(jīng)營(yíng)方式中我們可以看到更多旅行社的經(jīng)營(yíng)就像鐵路警察一樣各管一段，這種經(jīng)營(yíng)方式使得旅行社的盈利點(diǎn)被限制在一定空間內(nèi)。同時(shí)，這種方法本身不能為游客提供全方位的跟蹤式服務(wù)，收費(fèi)和服務(wù)分離，而且沒有在一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)則中實(shí)現(xiàn)管理，這樣旅游投訴顯然會(huì)占到很大的比例。這種旅游投訴從另外一方面也體現(xiàn)了旅行社經(jīng)營(yíng)能力被限制在一點(diǎn)上，也就是說，這條服務(wù)鏈的各環(huán)節(jié)都要從這個(gè)跟自己關(guān)系不是非常密切的游客身上爭(zhēng)取到最大限度的利潤(rùn)。

因此，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模型首先從以下幾個(gè)方面改變了旅行社的經(jīng)營(yíng)形式：

（1）、盈利點(diǎn)隨著線路回歸。通過自身組團(tuán)而形成的游客在體驗(yàn)了這種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)形式以后，對(duì)會(huì)員制的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方法和利益產(chǎn)生了極大的興趣，回到居住地以后提高了在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中特約商戶消費(fèi)的幾率，這樣就使得旅行社很窄的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)與游客在當(dāng)?shù)氐娜粘Ｉ钕M(fèi)發(fā)生了關(guān)聯(lián)。這種利益的回報(bào)也促使了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的合作者和旅行社廣泛地對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的維護(hù)，不斷改善與客戶的服務(wù)關(guān)系。

（2）、有效地開展本地旅游的收益。各地的旅行社很難掙到本地居住的游客重復(fù)性的在本地旅游休閑場(chǎng)所消費(fèi)的利益。其實(shí)這一部分的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于游客在外地的旅游消費(fèi)的能力。

（3）、旅行社的盈利點(diǎn)沿著旅游線路延伸。也就是說組團(tuán)旅行社不光是收取了游客的組團(tuán)費(fèi)而結(jié)束，而是以沿著游客的旅游線路所提供的多方面的消費(fèi)服務(wù)得到了延伸，游客在風(fēng)景地得到的所有消費(fèi)服務(wù)都與這個(gè)旅行社有關(guān)系，他們結(jié)成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)旅游的協(xié)作、合作和支持模式。

這樣做的最大改善就是，參加網(wǎng)絡(luò)旅游商業(yè)模型建設(shè)的各種服務(wù)商家都把有效改善自己的服務(wù)能力、提高自身的服務(wù)質(zhì)量，改善與游客交流的環(huán)境作為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，而不是把相互之間爭(zhēng)奪游客作為一種方法，營(yíng)造的完全是一種資源共享服務(wù)、協(xié)同的商業(yè)模式。

有效改善網(wǎng)絡(luò)旅游的經(jīng)營(yíng)方法和信息商品經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)也極大刺激和滿足網(wǎng)絡(luò)瀏覽者在點(diǎn)擊頁(yè)面時(shí)趣味性的需要，他真正實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)擊信息所帶來的樂趣和消費(fèi)利益。前面已經(jīng)提到，有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)所帶動(dòng)的服務(wù)鏈價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在旅游行業(yè)，很有可能為景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特色商品的流通取得商機(jī)和服務(wù)能力。