互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨,卷煙營(yíng)銷如何抓住機(jī)遇?
煙草企業(yè)中首先需要改革的不是設(shè)備、也不是工藝,而是自己的思想,是適應(yīng)當(dāng)前的營(yíng)銷的變化。煙草企業(yè)要把互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)戰(zhàn)略元素來(lái)對(duì)待,而不僅僅是把它當(dāng)成一個(gè)工具、載體。煙草企業(yè)要基于自身既有的優(yōu)勢(shì),與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行有效結(jié)合,找到一個(gè)模式變革的方向?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,人人觸網(wǎng)。當(dāng)以前在線下通過(guò)人際關(guān)系連接在一起的人,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)鏈接,這無(wú)疑動(dòng)搖了煙草銷售的根本——關(guān)系營(yíng)銷。
互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分,所以未來(lái)數(shù)字營(yíng)銷將成為主要模式,卷煙品牌在傳統(tǒng)媒體上的大部分營(yíng)銷活動(dòng)都將挪到互聯(lián)網(wǎng)上?;ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)點(diǎn)在于可以將海量信息和數(shù)據(jù)存留起來(lái),再通過(guò)專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái),將數(shù)據(jù)整理和分析,轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的用戶洞察。數(shù)字營(yíng)銷的目的是對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行全網(wǎng)追蹤,從而實(shí)時(shí)地掌握他/她的需求,在合適的時(shí)間,用合適的方式推送卷煙銷售信息。
數(shù)字營(yíng)銷改變了過(guò)去單獨(dú)投放,各渠道割裂的營(yíng)銷方法,將媒體資源整合起來(lái),為廣告主提供一套整合營(yíng)銷的解決方案。比如,針對(duì)同一個(gè)卷煙產(chǎn)品,是不是還可以在搜索關(guān)鍵詞的設(shè)置上做些變化,如果關(guān)鍵詞發(fā)生變化,那么后面投放的銷售活動(dòng)是不是也要相應(yīng)的調(diào)整。
卷煙數(shù)字營(yíng)銷落地,就涉及電商與實(shí)體店的結(jié)合等。在營(yíng)銷的整體環(huán)節(jié)中,二者應(yīng)該是整合在一起,而不是割裂的。未來(lái)整個(gè)程序化很關(guān)鍵,怎么利用數(shù)據(jù)、利用技術(shù)平臺(tái)去做一些事情,讓電商與實(shí)體店可以做進(jìn)一步的連接和溝通,使整個(gè)煙草行業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,煙民對(duì)于信息獲取的渠道不再限制于傳統(tǒng)媒體,社交平臺(tái)、視頻網(wǎng)站都成為年輕用戶除傳統(tǒng)媒體的第二大信息獲取渠道。幾年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷既考慮到品牌的傳播需求,同時(shí)也盡可能融入互聯(lián)網(wǎng)的社交氛圍,減少生硬露出,為卷煙品牌打造最豐富、可行的營(yíng)銷資源選擇。
煙草企業(yè)如何做好卷煙互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷呢?
一是對(duì)于煙草行業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在需要做的,是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)戰(zhàn)略元素來(lái)對(duì)待,而不僅僅是把它當(dāng)成一個(gè)工具、載體。煙草企業(yè)要基于自身既有的優(yōu)勢(shì),與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行有效結(jié)合,找到一個(gè)模式變革的方向。
二是煙草銷售數(shù)據(jù)的挖掘不僅局限于應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)上,更重要的是挖掘顧客內(nèi)心的需求,把數(shù)據(jù)應(yīng)用到營(yíng)銷策略、品牌傳播、培訓(xùn)課程的開發(fā)上,這是卷煙銷售在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)后,在數(shù)據(jù)應(yīng)用上非常大的優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,行業(yè)的邊界越來(lái)越模糊,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,可以整合煙民的各種需求,尋求與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作,最大限度地挖掘零售戶和消費(fèi)者的價(jià)值;
三是卷煙品牌在營(yíng)銷“內(nèi)容”和“關(guān)聯(lián)性”方面的功力,將最終決定效果如何。好的卷煙品牌內(nèi)容,會(huì)讓消費(fèi)者采取行動(dòng),深入消費(fèi)者的心智,培養(yǎng)卷煙品牌深層次的關(guān)聯(lián)。現(xiàn)在都講體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),因?yàn)轶w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)能夠使人愉悅地接受服務(wù)。如果把互聯(lián)網(wǎng)作為戰(zhàn)略元素,就要理解互聯(lián)網(wǎng)條件下的營(yíng)銷,一定要以輕松的形式來(lái)表達(dá)嚴(yán)肅的銷售任務(wù)。社交工具會(huì)越來(lái)越超出一般傳遞信息的范疇,具有凝聚人群、群體的影響力,甚至是以一個(gè)很小的群形成一個(gè)商業(yè)圈的功能。所以,煙草公司在現(xiàn)有的人群基礎(chǔ)上,運(yùn)用社交工具做一些有意識(shí)的設(shè)計(jì)引導(dǎo),是利用互聯(lián)網(wǎng)最好的一個(gè)渠道。
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