途牛網創(chuàng)立于2006年10月，彼時攜程、藝龍已經是行業(yè)內的佼佼者，想要通過復制它們的模式獲得勝利的可能性已經微乎其微?！霸诰€旅游市場里，相比酒店機票的預訂服務，專做旅游線路預訂的很少，玩的人少就意味著機遇。”專家以為，盡管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優(yōu)勢為后來者建立了壯大的競爭壁壘，但途牛網只做旅游路線并對這一細分市場進行深耕細作，可以應用互聯(lián)網優(yōu)勢整合旅游產業(yè)鏈，通過呼叫中心與業(yè)務運營體系服務客戶。

途牛網先是消費了半年時光樹立了一個國內最全面的景點庫，緊接著又做了兩個頗有意思的產品，“路線圖”和“拼盤”，致力于打造國內“驢友”交換的一個公共社區(qū)。而隨著集合的人群越來越多，于敦德和他的錯誤也在途牛網成立半年后找到了明白的運營模式：國內有眾多的旅行社，將這些旅行社的旅游線路集中在一起并且分類管理，游客通過拜訪途牛網懂得感興致的旅游線路，也可以向途牛網的客服咨詢，最后在途牛網完成預訂。當游客與旅行社簽署合同時，途牛網可以獲得旅行社反饋的3%―7%的傭金。

在讓客戶滿意的同時，途牛網也一直在采用各種辦法擴展自身著名度。由于途牛網的重要客戶群是白領階層，有必定的花費才能，于是網絡營銷中的競價排名成了途牛網的主要營銷手腕。據懂得，目前程牛網投入的網絡競價排名營銷費用占了總預算過半份額，而傳統(tǒng)推廣方法消費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲，不過實際的后果卻很好。2007年是途牛網競價排名營銷的第一年，在沒有積聚、沒有品牌的情形下，就取得了超過百萬元的贏利，客源中有60%―70%是沖著競價排名而來的；2008年，競價排名營銷的后果更為顯著，為途牛網帶來了近千萬元的贏利。

只有營銷是遠遠不夠的，不斷追求創(chuàng)新能力走得更遠。從2011年開端，途牛網把更大心思花在產品和服務上，比如以往出現的是單個旅游路線產品，現在變成了多個產品可同時出現，力求讓客戶最簡略、最便利地找到適合的路線；增強網絡數據的實時更新，確保客戶可以清晰看到所有旅游路線的訂單數量、最新訂單、熱點訂單、老客戶評價等，以此為自己供給出行參考。

同時針對目前旅游產品魚龍混淆的情形，途牛網還制訂了回訪制度，對所有訂單進行逐個回訪，確保服務質量，所有的回訪記載公開透明的顯示在網站上，分5項內容依據客戶的評價進行打分，并最終盤算出每個產品的滿意度，便于跟蹤晉升質量以及便利后續(xù)客戶選擇。據目前數據，客戶的總體滿意度到達了97%。

旅游行業(yè)的網絡營銷怎么去做

1、建立網站。網站是當下旅行社展示自己公司和產品的主要線上渠道。網站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內容;營銷型是除了展示外，還有產品的在線預訂，在線支付等功能，祥奔科技建議最好建設營銷型網站，同時兼顧網絡優(yōu)化功能，是功能相對比較齊全的旅行社網站。2、開設淘寶店。淘寶網是目前在購物領域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網上注冊網店，賣門票、酒店、旅游線路、機票、租車等。在淘寶上開店需要押金，年費等，相對投入較高一點。但是成功的旅行社也很多。3、微博營銷。微博是時下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開設賬號，加V。在微博上發(fā)布自己公司的最新產品，搞獲得，抽獎，來吸引粉絲，擴大影響力。4、微信。微信以其傳播快，方便而著稱。旅行社可以為自己公司設立微信號，把微信號告訴游客朋友，以最方便的方式與客戶溝通交流。5、各大社交媒體。像國內有名的各大論壇、社交門戶網站上注冊賬號，發(fā)布帖子，吸引潛在客戶等6、SEM推廣。SEM也就是在各大搜索引擎上的付費廣告，按照點擊來收費。目前百度開戶費為6000元，其中5000元是充值的，1000元是技術服務費。目前青島海之戀旅行社也在做百度的付費推廣，效果也不錯，關鍵是看怎么運營了。7、手機端和app客戶端。移動營銷進入到了火熱階段，作為一個網站，能夠讓客戶在手機上打開瀏覽，已經成為必要。另外下載客戶端也稱為一種不錯的方式。做好旅游行業(yè)的網絡營銷還需要注意旅游業(yè)網絡營銷的幾個特點：（1）跨時空營銷（2）互動營銷（3）異質化營銷

作為旅游行業(yè)，如果想要網絡推廣，其實也是很簡單的，你只要找公司策劃及常旅游，旅游行記，然后再途中所經歷的種種。