企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無非就三個目的：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)增長

除此之外就是一些小中型傳統(tǒng)企業(yè)，他們沒有什么目的，純粹是為了跟風(fēng)和搭便車，大多數(shù)情況下數(shù)字化對于他們就是一個“無用”的概念，而對于那些有著長遠歷史和根基的大型企業(yè)，數(shù)字轉(zhuǎn)型才是他們的重要課題

為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？其實，在過去幾年所實踐的“互聯(lián)網(wǎng)+”，最后大多都成為了“+互聯(lián)網(wǎng)”，這也造成了社會性的“認知困惑”

再說的具體一點，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，需要申請預(yù)算和立項來落實業(yè)務(wù)創(chuàng)新和IT系統(tǒng)建設(shè)，這種項目式的IT系統(tǒng)建設(shè)方法好不好呢？

好，而且很經(jīng)典，但是它會產(chǎn)生一個大問題：“系統(tǒng)煙囪”與“數(shù)據(jù)孤島”的信息化困境，這才令傳統(tǒng)企業(yè)管理層產(chǎn)生“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”認知的困擾

首先，我們要通過“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義”來達成達成共識：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)和能力來驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的一種途徑與方法

看不懂沒關(guān)系，我們只要知道最關(guān)心的點就是一個就行了：

數(shù)字轉(zhuǎn)型的目的和核心都是實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長，而我們的基石就是數(shù)字化技術(shù)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念，它并不是追求眼前效益的機靈戰(zhàn)術(shù)，其本質(zhì)，是用數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務(wù)的重構(gòu)、流程的重構(gòu)和組織的重構(gòu)

所以從本質(zhì)上比較，傳統(tǒng)信息化是“人”驅(qū)動“IT系統(tǒng)”，“IT系統(tǒng)”是人的流程中的一環(huán)

而數(shù)字化的數(shù)字化的本質(zhì)則是“IT系統(tǒng)”驅(qū)動“人”，人是系統(tǒng)流程中的一環(huán)，“好不好”由系統(tǒng)決定

從架構(gòu)上比較，傳統(tǒng)的信息化架構(gòu)是以流程線性自動化為核心，而數(shù)字化企業(yè)是數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)能力服務(wù)化形成網(wǎng)絡(luò)聚合為核心

怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括以下5個方面：

領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，如果一把手、總經(jīng)理、CEO不轉(zhuǎn)型，下邊再怎么推都會很困難。所以一定要有領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于整個業(yè)務(wù)的價值所在運營模式轉(zhuǎn)型，更多的來講如何提升效率、降低成本工作資源轉(zhuǎn)型，其實是人力資源轉(zhuǎn)型。每個企業(yè)作為老板都在想說，我希望我的銷售額增加20%，甚至50%，但是員工數(shù)量不增或者減少。顯然，業(yè)務(wù)增加20%，人力資源數(shù)量成正比也增加20%，每個人再漲工資，這個結(jié)果就是利潤率下滑。所以都在想通過資源如何轉(zhuǎn)型，眾包、眾籌等等，如何利用信息技術(shù)整合更多的資源，所以這點就會變成特別關(guān)鍵全方位體驗轉(zhuǎn)型，特別是企業(yè)的用戶如果是消費者的話，體驗極為關(guān)鍵。信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，未來很重要的一點，信息和數(shù)據(jù)未來產(chǎn)生的收入占總收入的百分比會成為未來轉(zhuǎn)型的一個目標(biāo)，將可能作為考核IT部門一個很重要的指標(biāo)。剛好這幾個轉(zhuǎn)型跟業(yè)務(wù)范圍創(chuàng)新可以把它一一對應(yīng)起來

也就是說，通過5個方面的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化企業(yè)也具備5個方面的創(chuàng)新能力：

領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型對應(yīng)決策模式，運營模式對應(yīng)運營模式創(chuàng)新，工作資源對應(yīng)生產(chǎn)模式，全方位體驗對應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù)，盈利模式對應(yīng)信息和數(shù)據(jù)

基于以上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的闡述，我們也可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予了企業(yè)智能化的三個方面的賦能：

IT賦能：打造出輕量化/服務(wù)化PaaS、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)容器化、一站式敏捷IT開發(fā)與運維數(shù)據(jù)賦能：實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能數(shù)據(jù)歸一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一治理與服務(wù)、數(shù)據(jù)實體化融合、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化AI賦能：賦予企業(yè)智能，改變線性的人為經(jīng)驗決策，向基于大數(shù)據(jù)與算法模型的機器智能輔助決策，包括感知智能和認知智能。因此企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做到起碼下面幾點：

發(fā)展理念轉(zhuǎn)型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精髓是以客戶需求為“主導(dǎo)者”，從外部需求“倒逼”內(nèi)部變革，深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實施；相應(yīng)，企業(yè)發(fā)展的價值觀和戰(zhàn)略導(dǎo)向要從過去產(chǎn)能驅(qū)動型轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。

領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型：企業(yè)決策者要成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引領(lǐng)者”，決策觀念要從經(jīng)驗判斷向“數(shù)據(jù)說話”、“智慧決策”轉(zhuǎn)變。

組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型：要盡快破除傳統(tǒng)上業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間存在的界限和“鴻溝”，成立新型的數(shù)字化機構(gòu)，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“推動者”，實現(xiàn)“融合創(chuàng)新”，重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)組合、協(xié)同方式和管理層級。

運營管理轉(zhuǎn)型：要比照工業(yè)4.0的理念，以推動核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，打通“橫向、縱向和端到端”三大數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)從設(shè)計到服務(wù)，從客戶到生產(chǎn)、從前端到后端的“數(shù)據(jù)互聯(lián)互通” 能力。

技術(shù)能力轉(zhuǎn)型：要加快推進新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)“云計算”作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的“支撐者”角色。

外部合作轉(zhuǎn)型：要從控制和占有物質(zhì)資源（股權(quán)、資金、技術(shù)和市場）轉(zhuǎn)變到共享“數(shù)字”、共創(chuàng)“數(shù)字生態(tài)”。

企業(yè)數(shù)字化，是運用基于新一代數(shù)字與智能技術(shù)的各類云服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)據(jù)智能，連接資源、重組流程、賦能組織，處理交易，執(zhí)行作業(yè)，融入數(shù)字經(jīng)濟，推進企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新（研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等）、管理變革（管理模式、組織與人才、管理決策等），從而轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營與管理方式，實現(xiàn)更強競爭優(yōu)勢、更高經(jīng)營績效、更可持續(xù)發(fā)展的進步過程。

企業(yè)數(shù)字化的本質(zhì)就是借助數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)管理變革與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從而實現(xiàn)數(shù)字化增效與增長。

縱觀數(shù)百家企業(yè)數(shù)字化實踐，發(fā)現(xiàn)成功實現(xiàn)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的企業(yè)主要聚焦三項工作：第一是構(gòu)建企業(yè)數(shù)智力，即企業(yè)數(shù)字化的能力，是指企業(yè)數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如數(shù)字化中臺建設(shè)），以及數(shù)智技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用與研發(fā)能力的打造；第二是以推動降本增效為目標(biāo)的數(shù)字化管理，聚焦運用新技術(shù)驅(qū)動的管理變革；第三是以驅(qū)動增長為目標(biāo)的數(shù)字化經(jīng)營，聚焦運用新技術(shù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、渠道及供應(yīng)鏈，打造卓越客戶體驗。

數(shù)字化管理，是指面向財務(wù)、人力、制造、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)運營等內(nèi)部運營環(huán)節(jié)，旨在應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)管理運營的數(shù)字化，降低現(xiàn)有價值中各環(huán)節(jié)的成本，提升運營效率。

企業(yè)進行數(shù)字化管理可以從財務(wù)/人力/采購共享服務(wù)中心建設(shè)、智能工廠、智能制造、數(shù)字采購、數(shù)字決議廳（數(shù)據(jù)驅(qū)動決策）等不同視角開展。

數(shù)字化經(jīng)營，是指面向營銷/服務(wù)/渠道/產(chǎn)品等圍繞客戶體驗的運營，旨在通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)字化敏捷經(jīng)營，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)以及商業(yè)模式，更精準(zhǔn)控制營銷通路和滿足客戶需求，從而增加營收和利潤。

企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，可以從營銷數(shù)字化、智慧零售、大數(shù)據(jù)營銷、服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建、企業(yè)優(yōu)勢能力API化（社會化共享）等不同視角開展。