有人說家裝是最后沒有被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè),你認為會出現(xiàn)徹底變革嗎?為什么?
究竟是樣的改變叫做改變近10年互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)結(jié)合越來越緊密,在生活中隨時都可以看到互聯(lián)網(wǎng)+的影子,但各個行業(yè)不同結(jié)合的程度也
不同,有的行業(yè)結(jié)合比較深入,有些行業(yè)結(jié)合的比較表面,如購物 滴滴 外賣就用互聯(lián)網(wǎng)+的方式改變了行業(yè)格局。
回到今天的話題裝修行業(yè),說裝修行業(yè)沒有被互聯(lián)網(wǎng)改變,這顯然是不對的,之所以讓大家造成這樣的誤解,
主要有以下幾個方面的原因
1. 互聯(lián)網(wǎng)對裝修行業(yè)的改變還沒有到達像滴滴那樣深入的深度。
2. 裝修本身是低頻的需求,老百姓對裝修的需求不可能像滴滴,外網(wǎng),和木寶一樣。
3. 裝修是非標(biāo)品,比起標(biāo)品來進行互聯(lián)化的話難度系數(shù)要大的多。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)結(jié)合的現(xiàn)狀盡管有以上的原因,但我不認為家裝行業(yè)沒有被互聯(lián)行業(yè)改變,接下來我們來看看近幾年互聯(lián)網(wǎng)是如何改變家裝行業(yè)的。
商家服務(wù)端的角度
1.平臺型家裝電商公司
現(xiàn)在裝修公司除了傳統(tǒng)銷售和門店接單方式外還有一種要網(wǎng)單的東西。這種網(wǎng)單主要是有裝修互聯(lián)平臺進行提供。
這類型的公司主要整合裝修的資源,為用戶提供更多的服務(wù)選擇。提供金融和對裝修的監(jiān)管服務(wù),如:第三方的監(jiān)理,裝修免息貸款,裝修資金的托管(錢放在平臺,裝修的木個階段完成后在支付給裝修公司)這種類型的公司也是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)裝修的主力,比較大的平臺有,土巴兔(汪函代言),齊家網(wǎng)(黃曉明代言,目前已上市),優(yōu)居客(上海市場的占有率較高)京東 58 淘寶等也有這塊的服務(wù)但只是大平臺的細分類目所以并沒有前幾家平臺的規(guī)模和影響力,在剩下的就是相同模式但只做區(qū)域市場的小型平臺了。
2.互聯(lián)網(wǎng)思維的裝修公司
這種類型的裝修公司一般由互聯(lián)從業(yè)者進行創(chuàng)建或傳統(tǒng)裝修公司進行轉(zhuǎn)型,主要的特點就有擁有自己的施工隊伍,對現(xiàn)有的施工流程和時間進極致化優(yōu)化,向用戶提供高性價比的產(chǎn)品或服務(wù)。如推出的499 ,599標(biāo)準(zhǔn)化套餐等.. 類似于雷軍做小米的這種理念把他應(yīng)用到裝修這個行業(yè)上來。幾年前這種類型的公司比較火,但這幾年卻沒有聲音了。
3.建材家居類電商
不直接提供或參與裝修服務(wù),僅僅利用目前成熟的電商模式,僅通過線上或線下結(jié)果的方式向消費者銷售建材和家居用品。如華夏家博會等...
4.提供資訊和信息。
傳統(tǒng)的有各類家裝論壇和門戶,如和家,籬笆網(wǎng),新興的有各類公司或達人運營自己媒體(頭條,抖音,公號)提供案例,攻略,裝修日記等信息。
用戶的角度
所有的創(chuàng)新化手段都是為人服務(wù),下面我們互聯(lián)網(wǎng)化的裝修能為我們的消費者帶來什么?
1.提供裝修中實際用到小工具,
主要各大公司的報價器,也是互聯(lián)網(wǎng)裝修的主要獲客手段,當(dāng)然問題是現(xiàn)在沒有哪家公司能整合大數(shù)據(jù),所以噱頭比實際效果的成分要多。 設(shè)計類的:vr看效果圖,簡便 裝修效果圖設(shè)計軟件等...
2.使用互聯(lián)化手段對裝修進行監(jiān)管,
在線可以看到你的施工工地,施工進度可以通過APP進行查詢,施工隊長施時匯報進度等。
3.第三方的監(jiān)理服務(wù)
一般有平臺型的公司所提供,監(jiān)理歸屬于非裝修公司的第三方平臺,主要用于監(jiān)督裝修公司的施工質(zhì)量。(但一般裝修公司都是由平臺進行推薦,監(jiān)理服務(wù)能不能做到宣傳的客觀公正這本身就讓人疑惑)
4.提供裝修貸款的服務(wù)
一般也有平臺型公司所提供,一般是和各大銀行進行合作,為業(yè)主提供免費或低利息的貸款。
5.提供專業(yè)的咨詢服務(wù)
用戶在裝修的過程中肯定會出現(xiàn)很多的疑問和選擇,如果沒有一定的專業(yè)的知識,真不知道怎么選擇,而這些選擇其實是裝修公司和施工隊長給出的,比如你的水電是走墻 面還是地下?這類問題誰知道,怎么選?
一些平臺型的裝修公司提供:論壇/答疑服務(wù)(讓用戶之間自己討論或?qū)ふ掖鸢福硪恍┭b修公司則提供:專家問答的服務(wù)(用戶通過APP進行提問,由行業(yè)的資深專家在1小時內(nèi)給用戶進行答復(fù))
綜合以上,你就會發(fā)現(xiàn)這幾年互聯(lián)網(wǎng)對裝修行業(yè)的影響,這些影響在我看來還僅僅停留在表面,雖一定程度上解決了用戶的木一類型的需求,但要說互聯(lián)網(wǎng)化還任重而道遠。
互聯(lián)家裝未來任重道遠
最后我們也不能太悲觀,任何事物的都有漸進發(fā)展的過程,這10年浪潮裝修行業(yè)前進僅僅是一小步,但是開始了也許就不會停下來,這個是整個的大環(huán)境息息相關(guān),未來的10年,隨著現(xiàn)在有平臺化公司的上市,資本的入局新型的技術(shù)的應(yīng)用,這個行業(yè)也會越來越好。
未來家裝互聯(lián)網(wǎng)過程中可能出現(xiàn)以下幾種情況。
1.通過各種方式整合資源建立行業(yè)規(guī)范的組織。
當(dāng)前的裝修行業(yè)其實是比較混亂的,混亂的原因是因為沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。不是這些公司不愿意建立,而是沒有能力建立規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),這個里面涉及的流程工序管理都非常復(fù)雜,但未來有沒有可能,是非常有可能的,一方面平臺化的公司不斷壯大,占有市場份額較多,就有一定的話語權(quán)。領(lǐng)一方面這些公司本身就擁有互聯(lián)網(wǎng)類型公司的基因,對新技術(shù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力是很強的。
2.隨著房地產(chǎn)降溫,未來會有一部分的從業(yè)者會很艱難,但艱難也是機遇。
一部分的心浮氣躁投機的從業(yè)者會推出這個行業(yè),另一部分抱有現(xiàn)有思維不進取創(chuàng)新的從業(yè)者會被行業(yè)淘汰,剩下的為了適應(yīng)市場必然需要降低成本和創(chuàng)新而當(dāng)前創(chuàng)新最有希望和突破點就與互聯(lián)結(jié)果。所以未來會有更多的人投入到裝修行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新中來。
3.最后就是新技術(shù)的不斷應(yīng)用
這個東西發(fā)展太迅速了,只要有機會都會有大量的新技術(shù)的投入,問題只是結(jié)合的好不好的問題,有沒有解決用戶的需求的問題,比如近幾年,3D VR 看房看效果。遠程視頻監(jiān)理等。未來AI,人工智能等方式幫你匹配和選擇最適合你裝修公司。施工由現(xiàn)在人力為主變?yōu)椴糠止ぷ饔袡C器來完成,新型材料的應(yīng)用會不會做到施工方便,縮短工期等情況的出來。
無論是哪一點,這都是社會的進步,時代的趨勢,一旦開始便不斷的向前,誰都無法阻擋只能抓住機產(chǎn)生下個偉大,5年,10年,15年,20年,不單是裝修行業(yè),各行各業(yè)都一樣,必然是不斷的創(chuàng)新和奮進和改變,而締造一個新的時代,大致國家,小至個人也是如此.....
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