?? 1）專業(yè)視覺傳達(dá) - 顏色的選取， 比如避免暗淡，沮喪的色系； 簡(jiǎn)潔的界面； 專業(yè)易識(shí)別和記憶的logo或標(biāo)志； 醒目的促銷信息 等等。

2）準(zhǔn)確/清晰的信息描述 - 依據(jù)目標(biāo)用戶需求信息，提供相應(yīng)的問題或主題指南， 讓用戶在你的網(wǎng)站找到和他同樣問題的需求。
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3）簡(jiǎn)潔的服務(wù)流程 - 讓用戶在接觸你之前， 了解你是如何操作的， 然后如何能通過你的服務(wù)來解決他們需要的問題， 如果行業(yè)透明性高也可以包括收費(fèi)信息， 項(xiàng)目計(jì)價(jià)等。

4）案例分析或用戶評(píng)論 - 這點(diǎn)其實(shí)很總重要， “我們不能說讓用戶一下了解這個(gè)公司的全部信息， 但至少讓他們了解你曾做的非常出色 ”我們不能說讓用戶一下了解這個(gè)公司的全部信息， 但至少讓他們了解你曾做的非常出色。
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5）顯著的聯(lián)系信息 - 包括公司介紹， 真實(shí)圖片（好的照片，可以提升親和度）， 還有聯(lián)系方式， 如果可能， 聯(lián)系方式應(yīng)該布置在所有頁面類似位置， 這有點(diǎn)類似購物網(wǎng)站的add to cart按鈕， 給用戶一個(gè)最快接觸的機(jī)會(huì)。

6）便捷的在線交互 - 給習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系的用戶直接提交用戶需求和問題。
?? - 如果條件許可， 建立用戶管理系統(tǒng)也是必要的信息管理模式， 而且可以更多的收集用戶信息， 方便提供準(zhǔn)確咨詢。 看上去好像都是很平常的步驟， 但是很好的平衡和測(cè)試， 會(huì)得到不同的結(jié)果。 。