19世紀50年代，
美國著名的市場學家溫德爾?史密斯溫德爾?史密斯(WendellR.Smith)提出市場細分市場細分的概念，基于市場多元異質(zhì)性論上的市場細分理論為企業(yè)選擇目標市場目標市場提供了基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)市場細分的概念，一般就是具體細致劃分網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的市場
1、BtoC模式下的細分標準
（1）地理因素。
在網(wǎng)絡(luò)市場中，產(chǎn)品種類相對集中在科技含量較高或標準化程度較高的產(chǎn)品，并且其適用性相當廣泛，需求差異不明顯。但是這并不能排除市場細分的地理因素。這是因為雖然在Internet上，企業(yè)可以跨越時空的界限進行溝通、交易，但是在實體貨物的交易時，仍然需要考慮空間距離帶給配送方面的費用。
（2）人口因素。
按人口因素細分市場是根據(jù)不同的人口統(tǒng)計變量來劃分消費者群體。具體的人口因素有年齡、性別、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、宗教信仰、國籍、民族等。人口因素在傳統(tǒng)營銷中一直是細分市場的重要因素，在網(wǎng)絡(luò)市場細分中也是一個重要標準。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告的調(diào)查結(jié)果中有具體分析。
（3）心理因素。
消費者的心理特征同樣可以作為網(wǎng)絡(luò)市場細分的一個標準。心理因素十分復雜，包括生活方式、生活態(tài)度、個性、購買動機、價值取向等等。這些與市場需求有著密切關(guān)系，尤其是在經(jīng)濟...19世紀50年代，
美國著名的市場學家溫德爾?史密斯溫德爾?史密斯(WendellR.Smith)提出市場細分市場細分的概念，基于市場多元異質(zhì)性論上的市場細分理論為企業(yè)選擇目標市場目標市場提供了基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)市場細分的概念，一般就是具體細致劃分網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的市場
1、BtoC模式下的細分標準
（1）地理因素。
在網(wǎng)絡(luò)市場中，產(chǎn)品種類相對集中在科技含量較高或標準化程度較高的產(chǎn)品，并且其適用性相當廣泛，需求差異不明顯。但是這并不能排除市場細分的地理因素。這是因為雖然在Internet上，企業(yè)可以跨越時空的界限進行溝通、交易，但是在實體貨物的交易時，仍然需要考慮空間距離帶給配送方面的費用。
（2）人口因素。
按人口因素細分市場是根據(jù)不同的人口統(tǒng)計變量來劃分消費者群體。具體的人口因素有年齡、性別、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、宗教信仰、國籍、民族等。人口因素在傳統(tǒng)營銷中一直是細分市場的重要因素，在網(wǎng)絡(luò)市場細分中也是一個重要標準。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告的調(diào)查結(jié)果中有具體分析。
（3）心理因素。
消費者的心理特征同樣可以作為網(wǎng)絡(luò)市場細分的一個標準。心理因素十分復雜，包括生活方式、生活態(tài)度、個性、購買動機、價值取向等等。這些與市場需求有著密切關(guān)系，尤其是在經(jīng)濟發(fā)展水平較高的社會中，心理因素對購買者行為的影響更加突出。在網(wǎng)絡(luò)市場中，企業(yè)必須根據(jù)客戶不同的消費心理細分市場，并提供與之相應(yīng)的個性化產(chǎn)品和服務(wù)。在傳統(tǒng)市場中，心理因素比較復雜，沒有實際有效的衡量標準，在實際操作中也很難給出一個明確的細分界限。而在網(wǎng)絡(luò)市場中，企業(yè)可以利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫對客戶進行有效的市場細分。例如寶潔公司根據(jù)客戶對商品需求檔次的不同將自己的產(chǎn)品分為高、中、低檔，并為不同檔次的產(chǎn)品建立不同風格的網(wǎng)站，實行不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
（4）行為因素。
行為因素是反映消費者購買行為特征的變量，具體變量包括：購買動機、使用狀況、使用頻率、忠誠程度等等。按照消費者進入市場的程度，可將一種產(chǎn)品的使用者分為經(jīng)常購買者、初次購買者和潛在購買者等不同群體；按照購買的規(guī)模，可以將購買者分為大客戶、中客戶和小客戶；按照對品牌忠誠度，可以將購買者分為單一品牌忠誠者、多品牌忠誠者和無品牌忠誠者等等。例如亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店（Amazon.com），根據(jù)客戶的行為特征將客戶細分為忠實客戶、一般客戶和邊緣客戶（以價格作為選擇商品的唯一標準的客戶）。對于前兩類客戶，亞馬遜公司實施個性化的客戶服務(wù)和產(chǎn)品；而對于第三類客戶，公司正在逐漸放棄，因為他們很難為公司帶來利潤，甚至帶來負利潤。
2、BtoB模式下的細分標準
（1）用戶需求。
用戶的需求是市場細分中最常用的標準。企業(yè)根據(jù)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的不同需要細分市場。通過這種標準細分市場，把需求大致相同的企業(yè)集合在一起，并為不同的用戶群體設(shè)計實施不同的營銷策略。由于用戶需求的差異比較明顯，并且容易發(fā)現(xiàn)，細分出來的子市場也很容易進行界定和分析。例如IBM公司，根據(jù)客戶需求不同，將用戶分為四個級別：企業(yè)、開發(fā)人員、家庭/家庭辦公和小企業(yè)，他們各自的市場不同。IBM公司為每個細分市場設(shè)計了不同的網(wǎng)頁，并實施不同的服務(wù)策略。
（2）用戶規(guī)模。
用戶規(guī)模的大小通常是以用戶對產(chǎn)品需求量的多少來衡量的。不同規(guī)模的用戶在需求的量上存在著較大的差異，因此企業(yè)可以將用戶規(guī)模作為細分市場的一個標準。一般來說，用戶規(guī)模越大，購買力越強，每次購買的數(shù)量越多，購買周期和購買品種相對穩(wěn)定；而用戶規(guī)模越小，購買力越弱，每次購買的數(shù)量越少，購買周期和購買品種相對不穩(wěn)。企業(yè)必須據(jù)此進行市場細分，對不同規(guī)模的企業(yè)實施不同的營銷策略。通常情況下，企業(yè)多通過網(wǎng)絡(luò)工具主動與大客戶保持聯(lián)系，而被動地為小客戶提供服務(wù)。
在傳統(tǒng)市場中，企業(yè)與客戶的空間距離的遠近、客戶分布的分散與集中，也是市場細分的一個標準。在網(wǎng)絡(luò)市場中，雖然空間距離已不是主要問題，但是處于不同地區(qū)的客戶的不同習慣和需求，使得客戶所在區(qū)域的差別依然成為網(wǎng)絡(luò)市場細分的一個標準。例如企業(yè)根據(jù)客戶區(qū)域的不同可以將服務(wù)市場分為國內(nèi)和國外兩種市場，如果企業(yè)將服務(wù)對象定位在國內(nèi)市場，其網(wǎng)站設(shè)計和營銷策略只使用中文版本就可以了；如果企業(yè)將服務(wù)對象定位在國外市場，其所使用的文字應(yīng)該是英文或當按人口因素細分市場是根據(jù)不同的人口統(tǒng)計變量來劃分消費者群體。具體的人口因素有年齡、性別、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、宗教信仰、國籍、民族等。人口因素在傳統(tǒng)營銷中一直是細分市場的重要因素，在網(wǎng)絡(luò)市場細分中也是一個重要標準。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告的調(diào)查結(jié)果中有具體分地文字；如果企業(yè)將服務(wù)對象定位在國內(nèi)外市場，則需要設(shè)計多種語言文字來適應(yīng)不同區(qū)域的客戶。