如何利用新媒體推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
新媒體最主要的特征就是信息傳播載體為數(shù)字網(wǎng)絡(luò),完全不受時間、空間的限制,并且傳輸速度快,覆蓋面極廣,一條信息或新聞很快就可以傳遍整個世界。
新媒體這種強(qiáng)大的動能突破了傳統(tǒng)媒介的被動接受方式,建立了受眾和受眾之間溝通互動的橋梁,網(wǎng)民通過論壇/BBS、博客、QQ群、微博等強(qiáng)大的信息傳播工具實(shí)時發(fā)表觀點(diǎn)看法,實(shí)現(xiàn)單對單,單對群,單對大眾的交流互動,一些受眾只要愿意,還可以主動參與到信息的提供和傳播中來,通過發(fā)送手機(jī)短信、撰寫博客(微博)、發(fā)起網(wǎng)絡(luò)群聊等,實(shí)現(xiàn)“任何時候、任何地點(diǎn)、對任何人”進(jìn)行大眾傳播。
正是由于上述新媒體傳播的優(yōu)勢和強(qiáng)大動能, 新媒體的出現(xiàn)迅速 改變了社會的傳播環(huán)境, 進(jìn)而對處于這一環(huán)境中的政治、 經(jīng)濟(jì)、 文化、 生活產(chǎn)生了巨大的影響。
一、新媒體對企業(yè)文化建設(shè)的影響:
新媒體對企業(yè)文化建設(shè)形成的挑戰(zhàn)新媒體時代的全面到來, 凸顯了新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用。
1、新媒體傳播的廣泛性是企業(yè)文化建設(shè)必須考慮的第一個問 題。 關(guān)于企業(yè)的每一則消息與新聞的發(fā)布都會直接接受公眾赤裸的監(jiān) 視。 據(jù)調(diào)查顯示, 有超過 60%的現(xiàn)代人通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取新聞和了解 信息。
2、新媒體“雙向互動”的傳播形式增加了企業(yè)文化建設(shè)的復(fù) 雜性。 我們知道新媒體能以互聯(lián)網(wǎng)和多媒體等多種技術(shù)手段來接收和 反饋員工心聲,在交流互動中勢必影響員工的價值判斷。一方面,企 業(yè)的方針、政策、舉措能夠以前所未有的速度傳播到廣大企業(yè)員工中 去。但同時,許多失實(shí)信息、負(fù)面信息也會因新媒體而迅速地被企業(yè) 員工接觸到。由于“第一眼效應(yīng)”使然,在“一手”錯誤信息的干擾 下,企業(yè)的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上” ,廣大企業(yè)員工就 容易“為傳言所困”“為謠言所擾” 、 。
3、新媒體具有極強(qiáng)鼓動性對企業(yè)文化建設(shè)形成挑戰(zhàn)。作為組 織力和滲透性強(qiáng)的現(xiàn)代傳媒, 新媒體可以在短時間內(nèi)將整個社會動員 起來,把大多數(shù)社會成員的參與性調(diào)動起來,這在一些突發(fā)事件中更 能得到顯著體現(xiàn)。 由于信息來源的廣泛性, 信息既有積極健康的內(nèi)容, 也有消極反動的內(nèi)容。企業(yè)員工既可以在網(wǎng)上了解國內(nèi)的信息,也可 以得到世界上其他國家的各種信息。 一些西方國家就利用這點(diǎn)對我們 進(jìn)行意識形態(tài)滲透,從而容易造成企業(yè)員工理想蛻變、信仰滑坡。
4、新媒體對負(fù)面新聞的偏好對企業(yè)文化建設(shè)形成挑戰(zhàn)。受殘 酷的市場競爭及外部利益誘惑等因素影響, 新媒體在信息的選擇和傳 播上存在很大誤區(qū),專注負(fù)面新聞,熱衷渲染炒作,罔顧社會責(zé)任, 各種低俗、庸俗、媚俗現(xiàn)象粉墨登場,給公眾造成不良道德感受和普 遍道德焦慮。 “富士康員工跳樓事件”值得每一家企業(yè)深思。
二、利用新媒體優(yōu)勢促進(jìn)金融企業(yè)文化建設(shè)思想陣地,正確的不去占領(lǐng),錯誤的就可能占領(lǐng)。時代在發(fā)展, 社會在進(jìn)步,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持與時俱進(jìn),才能不斷完善,推動 企業(yè)的經(jīng)營與管理。新媒體逐步成為企業(yè)員工生活不可或缺的一部分,成為企業(yè)文化引導(dǎo)的前沿陣地。
1、利用新媒體 “雙向互動” 特性增強(qiáng)企業(yè)文化宣傳的力度與吸引力。
有效宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)宣傳效果,過濾消極、錯誤信息, 凸顯積極、正面信息一直是各企業(yè)文化建設(shè)工作者探索的重點(diǎn)。新媒體為此提供了難得的機(jī)遇。與常規(guī)教育不同,新媒體具有良好的可視 性、互動性、包容性和便攜性,它主要是依賴可視媒體、電子讀物, 以數(shù)字化為載體,進(jìn)行人機(jī)對話,互動交流。增強(qiáng)廉政教育效果必須 在堅(jiān)持好常規(guī)教育的同時,充分利用新媒體這些特性,拓展具有新媒 體特色的教育手段。比如將企業(yè)文化宣傳片制作成 3GP 手機(jī)電影、 MP4 文件、網(wǎng)絡(luò)流媒體、3D 動畫,將企業(yè)特色、發(fā)展歷程、取得成 果、 獲得的獎項(xiàng)制作成電子書及有聲讀物, 開辟企業(yè)文化論壇、 博客, 使企業(yè)文化聲色俱全、圖文并茂、暢所欲言,實(shí)現(xiàn)心與心的交流,避 免單純的說教,能夠有效增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳效果,使企業(yè)文化更易于被員工接受與領(lǐng)悟。 招商銀行建立的招銀 e 報網(wǎng)站便是一個很好的例子, 它充分利用了新媒體的優(yōu)勢, 集企業(yè)高管動態(tài)、 市場信息、 員工博客、典型人物、服務(wù)之聲等欄目于一體,為招行員工提供了一個非常方便的交流平臺, 同時該平臺能讓招行員工了解招總行戰(zhàn)略措 施,了解同業(yè)、同行市場信息,有利于企業(yè)員工凝聚力的增強(qiáng)。
2、利用新媒體“廣泛性”特征拓展企業(yè)文化宣傳陣地。
新媒體其中一個重要的特征是信息的受眾與參與者的廣泛性。 新浪網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示我國網(wǎng)民已超過 5 億。 龐大的新媒體用戶是企業(yè)文化宣傳的絕不可忽視的對象群, 企業(yè)完全可以利用這塊宣傳陣地讓更 多的社會大眾認(rèn)可該企業(yè)的文化,并成為企業(yè)文化的宣傳者。人們可以透過企業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)報、微博等載體,了解企業(yè)的各方面信息,發(fā)表自己的看法,提出自己的建議和管理者一起充實(shí)、完善、豐富企 業(yè)文化,一起擦亮展示企業(yè)品牌和形象的窗口。 目前,企業(yè)使用較多的新媒體平臺主要有企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)手機(jī)報、企業(yè)微博、企業(yè)貼吧等,門戶網(wǎng)站是新媒體平臺的基礎(chǔ),也是連接報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和新媒體的平臺,是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。對于企業(yè)文化建設(shè)來說,要在利用好傳統(tǒng)媒體形 成的讀者群、閱讀氣氛和認(rèn)知度的基礎(chǔ)上,搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺,通過網(wǎng) 絡(luò)平臺的集納和鏈接功能,對上共享傳統(tǒng)媒體的資源,對下延伸新媒 體功能, 開發(fā)手機(jī)媒體、 企業(yè)微博等, 使之成為吸引職工, 交流信息, 聽取民意,引導(dǎo)輿論的新途徑。
3、利用新媒體“鼓動性”特征樹立企業(yè)良好社會形象。
當(dāng)國門敞開,外部商品涌來,市場經(jīng)濟(jì)法則高懸,優(yōu)勝劣汰已成 鐵的定律之時,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到:商品競爭已突破單一層面的 局部競爭,而表現(xiàn)為企業(yè)文化,營銷策略,人才與技術(shù)力量,服務(wù)與質(zhì)量保證,公益與社會責(zé)任等全方面展開的企業(yè)整體實(shí)力的競爭,并 歸結(jié)為企業(yè)形象的競爭。企業(yè)形象是企業(yè)精神的外溢,良好的形象是贏得社會信賴,擴(kuò)大企業(yè)知名度的重要內(nèi)容。良好的金融形象,可以 廣泛吸引所需人才,爭取更多客戶,不斷拓展業(yè)務(wù),也可以激發(fā)員工 集體榮譽(yù)感和奮發(fā)向上之心。 新媒體具有極強(qiáng)“鼓動性” ,新媒體可以在短時間內(nèi)將整個社會成員動員起來,把大多數(shù)社會成員的參與性調(diào)動起來,特別是出現(xiàn)突發(fā)事件時。企業(yè)文化建設(shè)者可以在社會或者企業(yè)重大事項(xiàng)出現(xiàn)時,抓住機(jī)會,集中宣傳企業(yè)核心價值觀,擴(kuò)大知名度,樹立正面的良好企 業(yè)文化形象。 如招商銀行2011 年 8 月在深圳第 26 屆大運(yùn)會期間作為唯一大運(yùn)會指定參與銀行的身份充分利用各種媒體集中輸出了該企 業(yè)核心價值理念,企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升,極大增強(qiáng)了招行員工凝 聚力。
4、利用新媒體加大對企業(yè)正面典型人物、事件的宣傳引導(dǎo),弱化新媒體“負(fù)面新聞偏好” 。 不可否認(rèn)新媒體對“負(fù)面新聞”有極濃的興趣。新媒體強(qiáng)大的功能恰如一把雙刃劍,它在積極宣導(dǎo)企業(yè)的光輝形象之時,也撕扯著大 片的“負(fù)面新聞” 。正因?yàn)槿绱?,作為企業(yè)文化建設(shè)者更應(yīng)該重視優(yōu)秀典型,榜樣的宣傳。榜樣的力量是無窮的,盡管當(dāng)前社會上的一些消極觀念對人們的思想腐蝕較為嚴(yán)重, 但金融員工隊(duì)伍從總體來講還 是好的,其中不乏各種英雄、標(biāo)兵、現(xiàn)金典型。事跡以及蘊(yùn)含其中的閃光思想是寶貴的精神財富, 也是激勵企業(yè)員工最有效地內(nèi)容 和方式,因此,企業(yè)文化建設(shè)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進(jìn)事跡和人物, 要及時加以總結(jié), 利用各種新媒體將其進(jìn)行報道并宣揚(yáng)出去, 充分發(fā)揮典型的引導(dǎo)作用,服務(wù)于金融企業(yè)文化建設(shè)。
市場競爭日趨激烈,企業(yè)文化建設(shè)的作用越來越重要,企業(yè)要快速發(fā)展,做大做強(qiáng),就必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新 是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。要充分認(rèn)識、深入挖掘、科學(xué)運(yùn)用新媒體對于企業(yè)文化的影響力、推動力,搭好新媒體的“舞臺” ,唱好文 化建設(shè)的“大戲” 。
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