鈾媒除了新媒體管理,還有哪些功能?有誰用過
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,依靠媒體、用戶、渠道作為支撐的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,傳播速度緩慢且影響效果逐漸減弱,已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)需求。社交媒體憑借得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)――迅速的信息傳播速度且傳播形式豐富、互動(dòng)率更高,已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷升級(jí)轉(zhuǎn)型的“新陣地”。各類社交媒體已成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠郑鼈儾粌H是溝通交流的工具,更在潛移默化中改變了人們消費(fèi)方式。社交媒體打破了時(shí)間、空間、地域的限制,為企業(yè)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變帶來了更多的機(jī)會(huì)。企業(yè)打通線上渠道,將線下用戶轉(zhuǎn)移到線上,更方便地進(jìn)行用戶管理和用戶增長(zhǎng)。用戶,也是企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心。面對(duì)越來越多的用戶溝通觸達(dá)點(diǎn),如何定位目標(biāo)用戶?面對(duì)眾多社交媒體平臺(tái),如何快速地進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布?如何更好地了解粉絲?如何了解每一個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況?……這一系列問題成為企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)管理的難題。鈾媒,作為強(qiáng)大的新媒體賬號(hào)一站式管理工具,能充當(dāng)企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人的“管家”,解決企業(yè)多平臺(tái)賬號(hào)管理、粉絲畫像、數(shù)據(jù)分析、線索收集、客戶管理、協(xié)同辦公等問題。它不止是工具,更懂企業(yè)社交媒體運(yùn)營(yíng)者和用戶,幫助企業(yè)更加“精準(zhǔn)觸達(dá)”目標(biāo)用戶,為企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)助力。內(nèi)容一鍵審核分發(fā),高效連接社交媒體運(yùn)營(yíng)全流程今日頭條、網(wǎng)易號(hào)、微博、微信等各大平臺(tái)正在成為新媒體運(yùn)營(yíng)的重要流量和用戶價(jià)值入口,這就意味著企業(yè)必須統(tǒng)一分發(fā)高質(zhì)量?jī)?nèi)容,塑造和維護(hù)良好的企業(yè)品牌形象。這使得內(nèi)容線上審核變得必不可少。鈾媒不僅能靈活地設(shè)置審核權(quán)限,提前做好權(quán)限設(shè)置,嚴(yán)格把控內(nèi)容品質(zhì),優(yōu)化內(nèi)容管理;更提供了消息線索功能,讓客戶動(dòng)態(tài)有跡可尋,并且設(shè)置了統(tǒng)一話術(shù)庫和指派、轉(zhuǎn)辦等功能,讓企業(yè)各社交媒體的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)更流暢,讓客戶管理更專業(yè)。創(chuàng)造溝通場(chǎng)景,打造社交客戶關(guān)系管理閉環(huán)傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)注重完成客戶信息收集管理和信息觸達(dá)的功能,忽略了與客戶之間的互動(dòng),客戶只能被動(dòng)地接收信息。SCRM注重通過社交媒體,以服務(wù)客戶為出發(fā)點(diǎn),創(chuàng)造主動(dòng)與客戶溝通的場(chǎng)景。鈾媒通過持續(xù)聆聽客戶的聲音,對(duì)客戶信息精準(zhǔn)分類,不斷跟進(jìn)和管理客戶關(guān)系,多次觸達(dá)客戶來更好地管理客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)SCRM閉環(huán)。同時(shí),鈾媒聚合微博平臺(tái)和微信平臺(tái)的各類消息,如提及、@、評(píng)論、私信、留言等,自動(dòng)轉(zhuǎn)接到不同部門。做到自動(dòng)派發(fā)、專業(yè)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)溝通,并且對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類,更好地進(jìn)行客戶管理,精準(zhǔn)觸達(dá)。1個(gè)賬號(hào)=N個(gè)平臺(tái),開啟社交賬號(hào)安全管理模式隨著新媒體平臺(tái)的日益豐富,企業(yè)注冊(cè)的平臺(tái)賬號(hào)也逐漸增多。賬號(hào)之間相互切換、內(nèi)容多次復(fù)制粘貼的操作,不僅耗時(shí)耗力也存在安全隱患。如何在保證在各個(gè)賬號(hào)獨(dú)立安全的情況下,快速準(zhǔn)確地發(fā)布內(nèi)容?成了每一個(gè)企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人都必須要解決的問題。鈾媒通過授權(quán)賬號(hào),無縫連接微信、微博、頭條號(hào)等7大平臺(tái),發(fā)文一次搞定,無需切換賬號(hào),不記錄賬號(hào)密碼,保障品牌隱私,保障企業(yè)賬號(hào)安全。不僅如此,鈾媒新媒體管理平臺(tái)自帶錯(cuò)敏檢測(cè)功能和多級(jí)審核設(shè)置,減小輿情發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),保障內(nèi)容安全發(fā)布。靈活的成員和權(quán)限設(shè)置,查看權(quán)限、編輯權(quán)限、客服權(quán)限等多種權(quán)限由管理員統(tǒng)一設(shè)置,讓成員職責(zé)更加分明。過往數(shù)據(jù)存檔,成員操作有記錄,保障數(shù)據(jù)安全。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代日新月異,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,作為當(dāng)下重要傳播陣地的新媒體,占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)流量的42%,占據(jù)移動(dòng)流量的60%,對(duì)企業(yè)來說,忽視新媒體運(yùn)營(yíng)便是錯(cuò)失了未來發(fā)展的無限可能。企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人也正在面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。企業(yè)新媒體人身處大數(shù)據(jù)時(shí)代,要讓更高效的管理工具為我所用。鈾媒,一站式管理新媒體賬號(hào),精準(zhǔn)發(fā)布信息,快捷管理用戶信息,維護(hù)企業(yè)形象,做好粉絲經(jīng)營(yíng),“精準(zhǔn)觸達(dá)”目標(biāo)用戶,把握企業(yè)在各大平臺(tái)的傳播能力,打造企業(yè)新媒體高效運(yùn)營(yíng)模式,做企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人的好管家,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
鈾媒資深用戶,除了新媒體管理,還有校對(duì)和巡檢功能,我覺得算是行業(yè)里做得比較好的。先來說智能校對(duì)。校得準(zhǔn)非常重要,鈾媒的校對(duì)可以滿足不同場(chǎng)景下的校對(duì)需求,公文、新聞稿、宣傳材料都能校,能校對(duì)十余種不同類型的錯(cuò)誤。此外,他們?cè)诋a(chǎn)品體驗(yàn)上做得也非常人性化,支持導(dǎo)入文件、鏈接,提供修改建議,還能設(shè)置自定義詞庫,基本上你在校對(duì)環(huán)節(jié)上的任何需求,鈾媒基本都囊括在內(nèi)了。其次,鈾媒還有一個(gè)巡檢功能,能做新媒體檢查和網(wǎng)站檢查,檢測(cè)網(wǎng)站和新媒體賬號(hào)上的錯(cuò)誤內(nèi)容、更新情況之類的,提供預(yù)警和報(bào)告。校對(duì)是我使用的比較頻繁的功能,體驗(yàn)很好,推薦。
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