新媒體是利用數(shù)字技術，通過計算機網(wǎng)絡、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態(tài)。廣義的新媒體包括兩大類：一是基于技術進步引起的媒體形態(tài)的變革，尤其是基于無線通信技術和網(wǎng)絡技術出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字電視、IPTV（交互式網(wǎng)絡電視）、手機終端等；二是隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，以前已經(jīng)存在，現(xiàn)在才被應用于信息傳播的載體，例如樓宇電視、車載電視等。狹義的新媒體僅指第一類，基于技術進步而產(chǎn)生的媒體形態(tài)。

新媒體工作其本質(zhì)上還是媒體，而傳播的媒介主要還是以文字，語音，圖片，視頻為主。就是指利用微信、微博和貼吧等新興的媒體平臺進行品牌推廣和產(chǎn)品營銷。通過策劃出與品牌相關的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容，以及線上活動，向客戶廣泛、或者精準地推送消息，提高客戶的參與度，提高品牌、產(chǎn)品的知名度，從而達到相應營銷目的。新媒體運營工作主要包括：1、負責移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容；3、負責策劃并執(zhí)行微信營銷線日?；顒蛹案櫨S護，根據(jù)項目發(fā)送各種微信內(nèi)容；4、負責增加粉絲數(shù)，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動；5、挖掘和分析網(wǎng)友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；6、緊跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。