互聯(lián)網(wǎng)保險會取代傳統(tǒng)保險銷售么?現(xiàn)在入行賣保險還能賺錢養(yǎng)家嗎?
其實現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)代理公司的朋友也在慢慢轉型為保險經(jīng)紀,也就是做互聯(lián)網(wǎng)保險和線下產(chǎn)品一起做,來滿足不同人群的需求。
能不能活下來,當然很難,除非你身邊有很好的資源,像代理公司慣用的計量就是親戚朋友做一遍,然后就自己離職了,有多少孤兒單沒人管。
如果沒有過硬的資源就需要通過自己的努力殺出血路。按照代理人模式一般就是各種洗腦的講座,參加各種活動,買完一波再買一波,真的好難,誰身邊沒有幾個做保險的,到底為啥在你這里買,要不你很會說,洗腦。
要不就是像我這種潛心研究保險責任的人,在乎的是專業(yè)度,因為只有專業(yè)了,才能立于不敗之地。別人才愿意聽我多說幾句。
講真話,這個行業(yè)太需要真話了,大家手頭上的錢不多,肯定是希望可以買到物美價廉的東西,未來的市場肯定是互聯(lián)網(wǎng)銷售為主導。
平安,人壽的代理人團隊會進一步的縮小,隨之帶來的是更專業(yè)的經(jīng)紀人團隊的小伙伴。
互聯(lián)網(wǎng)上的保險可以買嗎?
結論:可以買,但需要特別關注目前互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)存在的”銷售告知信息不充分或有歧義、理賠條件不合理、拒賠理由不充分、捆綁銷售保險產(chǎn)品、未經(jīng)同意自動續(xù)?!钡鹊瘸R妴栴}。
延展來說,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)目前在國內已經(jīng)成為毫無疑問的萬億級潛力市場。
而說到互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè),就不得不先聚焦在商業(yè)保險上。作為潛力無限的大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,國內商業(yè)保險市場正迎來大爆發(fā)。
取決于國內的現(xiàn)實國情,商業(yè)保險越來越成為有負擔能力家庭的優(yōu)先保障選項。隨著中國人口老齡化趨勢越來越明顯,大量民眾開始關注商業(yè)保險、購買商業(yè)保險尤其是健康險的意識正在快速覺醒,這樣一個廣闊的需求市場也正隨著年輕群體的購買力增加而逐步兌現(xiàn);
再加上國內基本社保、醫(yī)療保險的覆蓋范圍有限,以及基本醫(yī)療保障、企業(yè)投保、個人保險等覆蓋率嚴重不足的弊端開始顯現(xiàn),我們需要找到一個能夠保證在遇到意外情況時能夠解決后顧之憂的方式。
于是商業(yè)保險就成了最適合補充基本社保、醫(yī)保覆蓋范圍之外的“最優(yōu)選”了。
商業(yè)保險的潛力和受眾購買意愿正迎來最好的時候,根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2018中國商業(yè)健康保險發(fā)展指數(shù)報告》顯示,認為自身發(fā)生重大疾病風險大的受訪者中,有八成以上的人尚未購買商業(yè)健康保險,而這里面有近一半受訪者認為“有必要”購買商業(yè)健康保險。
但最終“已購買”的比例卻僅有6.7%。大部分受訪者表示主要通過基本醫(yī)療保險與自籌資金應對自身與家庭重大疾病費用支出,商業(yè)健康保險的覆蓋率不足10%。
按照行業(yè)數(shù)據(jù),2019年僅國內的健康險市場規(guī)模就將達到萬億級別。這是一大塊可供挖掘的行業(yè)蛋糕,充足的受眾意愿和非常低的滲透率給了整個商業(yè)保險行業(yè)充足的未來想象力,一切似乎只差臨門一腳了。
踹出這“臨門一腳”的其實也就只有兩類玩家:一類是傳統(tǒng)代理人機制下的傳統(tǒng)保險公司們,它們繼續(xù)用著過去的方式來開拓市場;另一方面就是新興的互聯(lián)網(wǎng)保險形式,這種互聯(lián)網(wǎng)+保險的模式能夠有效解決過去傳統(tǒng)保險給受眾帶來的“不信任”的弊端。
再加上國內的互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)往往跟“公益”掛鉤,這就讓互聯(lián)網(wǎng)保險公司更容易切入用戶了。這種“以商業(yè)手段做公益,同時還形成了基于保險的商業(yè)閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新”,也讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們蜂擁而至。
從淘寶和京東沖入眾籌行業(yè),到京東、阿里、蘇寧、滴滴紛紛加碼網(wǎng)絡互助、互聯(lián)網(wǎng)保險,再到傳統(tǒng)保險巨頭全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)保險,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)好不熱鬧。
目前來說國內互聯(lián)網(wǎng)保險品牌雖然數(shù)量繁多,但近年來聲量比較足的幾家?guī)缀醣籄T一手掌控,這里面包括馬化騰、馬云和馬明哲“三馬加持”的眾安保險,騰訊系的微保、騰訊系輕松籌旗下的“輕松保”等。
騰訊社交流量的先天加持,讓互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)首先找到了自己有別于傳統(tǒng)保險行業(yè)的基于社交關系的獲客渠道,幫助互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)得以高速發(fā)展。
比如輕松籌顯示通過旗下的非營利性業(yè)務“大病救助”低成本地收割了大批優(yōu)質用戶,這批用戶經(jīng)歷了“大病救助”這一環(huán),對疾病危機等的憂患意識已經(jīng)很高,于是輕松籌順勢推出盈利性質的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務“輕松?!?,形成從流量到轉化、從社區(qū)到購買的完整商業(yè)鏈路。
互聯(lián)網(wǎng)保險相對于傳統(tǒng)保險的優(yōu)勢在哪?一是可以直面消費者,因為沒有傳統(tǒng)保險業(yè)飽受詬病多年的“代理人機制”,互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的價格可以降到很低;二是基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術升級,互聯(lián)網(wǎng)保險平臺能夠掌握更多用戶的各類數(shù)據(jù),從而在大數(shù)據(jù)維度上加深對客戶的了解,從而不斷優(yōu)化升級保險服務。
互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的積極意義還在于,它有助于改變長期以來人們對于傳統(tǒng)保險行業(yè)“電話營銷”、“銷售導向”、“拉人頭”、“粗暴推廣”的負面印象?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+保險”的模式能夠為商業(yè)保險注入更多公益、內容、社區(qū)、社交維度的標簽,從而讓用戶更能接受,從而強化購買決策。
但互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的劣勢也很明顯。
首先互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)過這些年的發(fā)展,它大多是在包括購買、服務、互動等形式上的“微創(chuàng)新”,這反而會讓人覺得它有點“不務正業(yè)”?;ヂ?lián)網(wǎng)保險本質上還是一種保障,這種保障是需要深度的線下溝通、專業(yè)資訊與服務網(wǎng)點來配合的,這點上來說互聯(lián)網(wǎng)保險還是與傳統(tǒng)保險行業(yè)有差距。
雖然互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品價格便宜、下單方便,但“缺乏網(wǎng)點服務人員”和“缺乏有效溝通”正成為其高速發(fā)展之路上的瓶頸,同時也讓互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)整體的投訴、售后、客服問題居高不下。
2019年3月,銀保監(jiān)會發(fā)布的《2018年度保險消費投訴情況的通報》顯示:“在保險業(yè)總體投訴明顯回落的背景下,互聯(lián)網(wǎng)保險消費投訴卻大幅增長,同比增長超過120%”。在這之內主要的投訴內容包括“銷售告知不充分或有歧義、理賠條件不合理、拒賠理由不充分、捆綁銷售保險產(chǎn)品、未經(jīng)同意自動續(xù)?!钡鹊?。
在這種背景下,過去互聯(lián)網(wǎng)保險“取代”傳統(tǒng)保險的“論斷”似乎有點遙遙無期,目前的互聯(lián)網(wǎng)保險形式還并未給整體保險行業(yè)帶來深入的“變革”,它更多的是一種形式上的創(chuàng)新。
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大風逐漸吹來,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)注定還是會繼續(xù)高速地發(fā)展下去,只是這中間還需要花多少時間來解決目前的種種弊?。窟@點我們還無從知曉。
以上回答截止到2019年6月12日,希望能夠對題主有所幫助。
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