未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有哪些趨勢?
務(wù)必在今年配好保險(xiǎn),明年利空很多.......
有些壞消息要告訴大家。
最近我去了些保司和保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)公司逛了逛,想充分了解下行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來的看法(明年年初我會(huì)寫寫)。
先不說別的,大家普遍流露出的,是悲觀。
大家都說,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的紅利期已然結(jié)束,
在互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)監(jiān)管辦法的影響下,明年老百姓想買保險(xiǎn)肯定會(huì)更貴。
我從幾個(gè)渠道,提前看了明年1月份的產(chǎn)品,說實(shí)話,性價(jià)比是真的拉跨,和現(xiàn)在的保險(xiǎn)比差太多了。
如果你有這兩年買保險(xiǎn)的打算:
這個(gè)月,絕對(duì)絕對(duì)要買了。
真的不是我夸張,現(xiàn)在你以為的饑餓營銷、制造炒停售焦慮,最后會(huì)發(fā)現(xiàn)全tm是真的。
當(dāng)然,我這話只針對(duì)有買保險(xiǎn)打算的朋友,趁著這二十天,多了解,慎選擇,快上車吧。
短期沒這個(gè)打算,按自己節(jié)奏來就好。
這個(gè)月不會(huì)有推薦榜單,因?yàn)檫@些產(chǎn)品隨時(shí)都會(huì)下架,后文會(huì)提到這些事宜。
下個(gè)月也沒有推薦榜單,因?yàn)橥扑]不出來,不出意外沒有好產(chǎn)品。(單指互聯(lián)網(wǎng)端)
明年買保險(xiǎn)會(huì)非常難,
具體怎么個(gè)難法我會(huì)分三部分講。
10月22日,保監(jiān)會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新規(guī)》。
根據(jù)新規(guī),想在互聯(lián)網(wǎng)上買重疾險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)等保障型產(chǎn)品的,需要滿足以下條件:
除百年、華夏、渤海等幾家保司外,大部分保司都符合這些條件,可繼續(xù)賣這類保險(xiǎn)。
想要銷售年金險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品的,需要滿足以下條件:
符合網(wǎng)上售賣儲(chǔ)蓄險(xiǎn)要求的保司,只有不到20家保司。
看起來沒那么糟糕,但實(shí)際上斷絕了中小保司彎道超車的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的情況是,已經(jīng)有多家保司主動(dòng)退出了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),到明年,很多產(chǎn)品、保司可能都沒了。
1.先說明年肯定沒的
互聯(lián)網(wǎng)新規(guī)影響最大的就是儲(chǔ)蓄險(xiǎn),現(xiàn)有的儲(chǔ)蓄險(xiǎn)產(chǎn)品將全部在本月底停售,以后你再想買肯定買不到。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì),大部分中小型保司都不符合監(jiān)管要求,無法經(jīng)營線上儲(chǔ)蓄險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
留下來的玩家大概有20家,而且都是大保司,像平安、太平、國壽、泰康等,很多都是大玩家。
目前的這批儲(chǔ)蓄險(xiǎn),收益都很不錯(cuò),承保的公司基本是中小型保司,但明年玩家全變了,產(chǎn)品就不要抱希望了。
留下來的這些公司,業(yè)務(wù)重心一直以來都在線下,通常來講收益一般,
所以產(chǎn)品怎么樣,基本也能猜到。
珍惜現(xiàn)在還在賣的儲(chǔ)蓄險(xiǎn)吧,等到明年,即便它們還有,也沒人告訴你了。
2.再說以后大概率都沒的
好幾家喜歡搞激進(jìn)的保司,目前已經(jīng)發(fā)布聲明要暫?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
12月2日,信泰人壽發(fā)布了‘終止互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知’,將在2022年1月1日起停止賣互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。
這也就是說,目前信泰的幾款好產(chǎn)品比如朱雀守衛(wèi)加、超級(jí)瑪麗4號(hào)等,都會(huì)在這二十天左右停售,明年就沒得買了。
從公司公布的信息來看,信泰其實(shí)是符合新規(guī)要求的,主動(dòng)暫停互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性更大。
至于什么時(shí)候恢復(fù)線上業(yè)務(wù),也沒說。
為了開拓市場,信泰這兩年貢獻(xiàn)了最多好產(chǎn)品,通過更激進(jìn)的定價(jià)產(chǎn)品,不斷打出市場底價(jià),才有了今天我們看到的信泰。
2020年的保費(fèi)規(guī)模更是達(dá)到了2110.8億元。
但這次停止互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),令人惋惜。
自暴自棄的中小保司不止信泰。
據(jù)財(cái)聯(lián)社電報(bào),有多家保司也發(fā)布了聲明暫停線上業(yè)務(wù),包括富邦、三峽等。
它們只是先行者,據(jù)我的打聽,還有好幾家激進(jìn)公司都有停止互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的打算,可能就是年底的事了。
而且都是線上提供最多好產(chǎn)品的幾家保司,昆侖健康、復(fù)星聯(lián)合健康、弘康、橫琴,這幾家的產(chǎn)品怎么樣大家有目共睹,保障好還、性價(jià)比高。
所以像復(fù)星的超越保2020、超級(jí)瑪麗5號(hào)榮耀版,昆侖的健康保普惠多倍版,弘康的利多多增額終身壽,
到明年就沒得買了。
這些保司都是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的主力軍,他們都不做了,我甚至不知道明年還剩誰在賣。
主動(dòng)暫?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的這些保司,在產(chǎn)品定價(jià)方面都很激進(jìn),未監(jiān)管前,雖然利潤微薄,但依靠低價(jià)優(yōu)勢能搶占市場,總還能賺到錢。
監(jiān)管變嚴(yán)后,首先不能賣儲(chǔ)蓄險(xiǎn),其次為了合規(guī),符合監(jiān)管要求的定價(jià)規(guī)則,也為了撐住償付能力,不得不提高價(jià)格,但提高價(jià)格就失去了中小型保司的優(yōu)勢,沒法贏得市場。
所以選擇暫時(shí)放棄線上業(yè)務(wù),
轉(zhuǎn)而把方向放在線下銀保和經(jīng)代渠道。
當(dāng)然,如果市場好了,可能還會(huì)回來。
但這本身是個(gè)未知的事。
3. 有些小概率沒的
這次下架,其實(shí)也會(huì)波及到一些網(wǎng)紅意外險(xiǎn)、定壽產(chǎn)品,作為非常便宜敲門磚產(chǎn)品,可能趁著這個(gè)機(jī)會(huì)直接就永久停售了。
反正沒未來了,無門可敲。
但好在這些產(chǎn)品可替代性強(qiáng),漲價(jià)也就漲10%左右,所以沒了就沒了,問題不大。
明年的產(chǎn)品大概率都會(huì)漲價(jià),
很多保司可能放棄原有低利潤的產(chǎn)品,選擇永久性下架,備案更賺錢的新產(chǎn)品拿出來賣。
原因很簡單,一是參與的玩家變少了,也沒有新玩家參與,產(chǎn)品定價(jià)會(huì)更有自主性,不用打價(jià)格戰(zhàn),產(chǎn)品也不用再爆發(fā)式增長了。
這樣一來,明年的產(chǎn)品會(huì)更貴。
同時(shí),選擇性也不會(huì)有現(xiàn)在這么多了。
此外,還包括個(gè)別性價(jià)比極高的重疾險(xiǎn),比如超級(jí)瑪麗5號(hào)、光武1號(hào)等產(chǎn)品,明年大概率都不會(huì)再賣了。
明年有的保司都沒了,那留下的產(chǎn)品還會(huì)多嗎?當(dāng)然不可能,極少數(shù)產(chǎn)品可能會(huì)重新上線,但真正的好產(chǎn)品大概率是見不到了。
為了合乎監(jiān)管要求,產(chǎn)品名稱必須加上“互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)字,所有的產(chǎn)品最晚也是本月的31日24點(diǎn)前下架。
目前已知的產(chǎn)品下架時(shí)間清單有這些:
既然明年很多保司和產(chǎn)品都沒了,買保險(xiǎn)可不就更難了?
這幾年,線上保險(xiǎn)都有一個(gè)明顯趨向,健康告知一年比一年更嚴(yán),
同樣的健康狀況,今年能買,明年可能就買不了了。
最典型的例子是好醫(yī)保長期醫(yī)療,18年版的好醫(yī)保相對(duì)比較寬松,在這個(gè)基礎(chǔ)上,目前版本的健康告知嚴(yán)了很多。
比如對(duì)高血壓,增加了未服藥時(shí)數(shù)據(jù)的告知要求,要求收縮壓≥160mmHg或舒張壓≥100mmHg.
比如對(duì)糖尿病,增加了空腹時(shí)血糖數(shù)據(jù)的告知要求,要求空腹血糖≥7.0mmol/L.
再比如對(duì)心臟病,增加了冠心病、心肌梗死、心絞痛、心臟瓣膜病等具體描述。
對(duì)比如下:
好醫(yī)保健康告知內(nèi)容不僅更細(xì)化了,而且增加了許多疾病告知要求,嚴(yán)格了很多。
除了好醫(yī)保外,線上很多產(chǎn)品其實(shí)都有這個(gè)趨向,比如早期的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,通常不問體檢異常,但現(xiàn)在的產(chǎn)品,基本都要告知“近兩年是否XX檢查結(jié)果異?!鼻闆r,比如:
為什么?
根源在于,因?yàn)橘r付的比精算模型高出很多,比正常情況高很多,保司會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)變化以及賠付情況,然后調(diào)整健康告知內(nèi)容,通常是從寬松變嚴(yán),增加告知內(nèi)容。
所以健康告知只會(huì)越來越嚴(yán)。
即便變嚴(yán)了,有些人還是會(huì)告訴你無視一些小的健康問題,
但我相信大家都是正經(jīng)人,不會(huì)無視健康告知,
所以為了后面不被動(dòng),盡早買吧。
當(dāng)然,為了解決互聯(lián)網(wǎng)上賠得多,糾紛多的問題,還有一個(gè)解決方案正在發(fā)酵。
互聯(lián)網(wǎng)也要求雙錄了。
這也是迫使有的中小型保司退場的一個(gè)重要原因。
雙錄,即錄音和錄像,指的是對(duì)投?;蚧卦L過程的錄音和錄像,用來避免業(yè)務(wù)員的故意誤導(dǎo)行為,可用作未來的理賠證據(jù)。
以前只有個(gè)別省市推行,現(xiàn)在全國版雙錄來了。
今年六月,中國銀保監(jiān)會(huì)正式發(fā)布了相關(guān)文件《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理辦法(征求意見稿》。
要求保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在面對(duì)面銷售保險(xiǎn)時(shí),需要進(jìn)行“雙錄”,并且把網(wǎng)銷、電銷等業(yè)務(wù)都納入雙錄范疇。
意味著,全國買保險(xiǎn)必須錄音錄像。
在銷售或投保過程中,和業(yè)務(wù)員進(jìn)行線上溝通時(shí),必須同步錄音錄像,同時(shí)對(duì)銷售人員的提示說明等內(nèi)容作出清楚答復(fù)。
錄音很好理解,電話就能錄。
但錄像又是怎么回事?
具體操作目前還不清楚,但各保司到時(shí)候大概率要自己建“雙錄室”,或者上保監(jiān)會(huì)的app進(jìn)行雙錄操作。
這本來是好事情。
因?yàn)橛欣谛袠I(yè)健康發(fā)展,有了雙錄,我們未來理賠時(shí)也會(huì)少很多扯皮。
但對(duì)保司來說,雙錄意味著銷售流程變多了,不僅銷售難度增大,而且在硬件配置上(雙錄室),需要付出更多經(jīng)營成本。
嚴(yán)格雙錄之下,難免會(huì)有某些保司難以適應(yīng)新游戲規(guī)則而選擇退出。
對(duì)消費(fèi)者來說,也帶來了很多不便,買保險(xiǎn)這件事變得更麻煩了,首先必須在業(yè)務(wù)員上班期間操作,其次因?yàn)槭沁h(yuǎn)程雙錄,客戶需要忍受冗長的問答,體驗(yàn)感不好。
對(duì)保司來說,賣保險(xiǎn)變難了。
對(duì)消費(fèi)者來說,買保險(xiǎn)也變難了。
總而言之,
很多好產(chǎn)品沒了,很多保司也沒了,產(chǎn)品健康告知一年比一年更嚴(yán),明年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也要開始雙錄了。
遇到這一系列難題,明年的保險(xiǎn)還能有什么玩頭?
至少接下來的兩年,買保險(xiǎn)肯定比今年更難,也更貴。
這兩年打算買的,就抓緊吧。
因?yàn)檎娴耐喜黄稹?/p>
有問題來找我,我已經(jīng)做好了最后幾周連軸轉(zhuǎn)的打算了,等明年1月給自己放個(gè)假。
這次不是演習(xí),真的要認(rèn)真對(duì)待。
最后提醒一句:
產(chǎn)品下架了也好,保司暫?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也好,對(duì)你現(xiàn)有的保單都不會(huì)造成任何影響,該繳費(fèi)的繳費(fèi),該理賠的就理賠。
有問題打該保司客服電話。
以上。
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