謝謝官方邀請

我的觀點如下：

第一，在品牌營銷推廣過程中，事件營銷是重要的一個裁體和著力點。這次疫情期間碧桂園的品牌營銷事件，我認為做得最成功一家贊助開發(fā)商。前由碧桂園貫名贊助央視的元宵晚會，后有碧桂園機器人為武漢醫(yī)護人員提供熱飯，搶盡風頭。

第二，為碧桂園利用機器人為武漢醫(yī)護人員提供熱飯，這作法點大贊。這種做法有兩個好處，A，為了防止接觸性送餐使新人感染新冠肺炎。B，武漢醫(yī)護人員常加班加點搶救生命吃大都是冷飯，對身體不好，她們都這么辛苦，還讓她們吃冷飯，過意不去。

第三，企業(yè)界有句經(jīng)典的說法，小企業(yè)做產(chǎn)品，大企業(yè)做文化?，F(xiàn)在的碧桂園已經(jīng)不是他們自己的碧桂園，己是社會的碧桂園、國家的碧桂園。相信其會承擔更多的社會責任感和義務(wù)，因為它心系祖國，心系人民。

疫情期間，碧桂園機器人24小時免費為武漢醫(yī)護人員提供熱飯。與其他事件相比，這一事件或許不會引發(fā)熱議，但我個人認為這件事帶來的影響也是比較深遠的。

傳統(tǒng)餐飲企業(yè)從這件事上，或許會受到啟發(fā)。

降低感染風險

首先，碧桂園機器人餐廳的到來對武漢醫(yī)護人員的生活有著積極的意義。碧桂園是大企業(yè)，由其來做這件事情，應(yīng)該會贏得醫(yī)護人員的信任，得到大家的認可。

碧桂園機器人餐廳的到來，使醫(yī)護人員可以無接觸、健康地享受到相對衛(wèi)生、干凈的餐飲，避免了接觸感染和交叉感染，比較人性化，與傳統(tǒng)的餐飲提供商相比具有一定的優(yōu)勢。

不只武漢有

碧桂園機器人餐廳進入人們的視野，并非偶然。在武漢亮相，是借助這一熱點事件增加了人們對它的了解。

作為一家地產(chǎn)企業(yè)，碧桂園為何要“跨界”做機器人餐廳？眾所周知，智能機器人是一片藍海，而地產(chǎn)行業(yè)并不如原來那般熱門，許多地產(chǎn)企業(yè)都在尋求跨界轉(zhuǎn)型。因此碧桂園以雄厚的實力來進入機器人行業(yè)，當是看中了其廣闊的前景。

倒逼更多人轉(zhuǎn)型

早在2018年，“全球首家機器人餐廳”就在波士頓黃金地段開業(yè)。在這間特殊的餐廳里，切配、炒菜、裝盤、洗碗全部由機器人完成。唯一人類員工的存在僅僅因為創(chuàng)始人們希望食物更美觀。

近年來，國內(nèi)不少餐飲企業(yè)已嘗試將人工智能等新興技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)餐飲業(yè)場景，機器人餐廳、無人餐廳、智慧餐廳成為近一年來餐飲行業(yè)的熱詞，科技餐飲業(yè)已經(jīng)進入了風口期。

“現(xiàn)在餐飲行業(yè)越來越不好做了。機器人餐廳流行之后，估計大量的傳統(tǒng)餐飲人將會失業(yè)?！币患抑胁蛷d的負責人對筆者說。

如今的社會，不變就沒有出路。機器人餐廳的到來，將會取代大量的人工勞動，從而會倒逼更多人轉(zhuǎn)型，甚至讓不少傳統(tǒng)餐飲人失業(yè)。

假如智能機器人在餐飲行業(yè)內(nèi)大量普及，估計很多員工的崗位將會被替代。首先，收銀員會被完全替代；其次，大量的餐廳服務(wù)員會被替代；其次，一半以上的廚師將會被替代。

個人淺見，僅供參考。