移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，用戶注意力呈現(xiàn)碎片化，用戶的需求更加多元，內(nèi)容也已經(jīng)飽和。于是，品牌方和平臺(tái)方就需要更精準(zhǔn)地把廣告推送給需要的人，并盡可能減少無(wú)效分發(fā)，提升平臺(tái)的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。

不得不說(shuō)，在大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)的推動(dòng)下，智能營(yíng)銷(xiāo)為很多企業(yè)的增長(zhǎng)注入一股新的動(dòng)能。據(jù)天眼查APP查詢，目前處于在業(yè)狀態(tài)的智能營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)企業(yè)5萬(wàn)多家，可見(jiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的重要部分。

我認(rèn)為人工智能銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)是：如果在做員工培訓(xùn)的時(shí)候有標(biāo)準(zhǔn)的范本，是可以作為優(yōu)秀銷(xiāo)售的版本來(lái)做示范教材的。銷(xiāo)售語(yǔ)言比較規(guī)范。

缺點(diǎn)是：有時(shí)版本過(guò)于公式化，而缺乏根據(jù)實(shí)際情況懂得變通的道理。因?yàn)殇N(xiāo)售的狀況是層出不窮的，也是千變?nèi)f化，從這個(gè)角度說(shuō)是沒(méi)有絕對(duì)規(guī)范的版本的。

智能互聯(lián)時(shí)代,AI電銷(xiāo)機(jī)器人成為必不可少的工具

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，對(duì)于當(dāng)今快節(jié)奏的 社會(huì) ，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷增加，許多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，智能產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)成長(zhǎng)必不可少的“養(yǎng)分”。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 的快速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在迅速升級(jí)。

尤其是銷(xiāo)售行業(yè)，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。擁有智能外呼 真人語(yǔ)音的電銷(xiāo)機(jī)器人，以其互動(dòng)性強(qiáng)、便捷性高、用戶體驗(yàn)更高的優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)在大眾面前，受到了整個(gè)行業(yè)的青睞。

銷(xiāo)售，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人日呼量可達(dá)上千，大約是一個(gè)人工一天工作量的4~5倍，特別是電銷(xiāo)機(jī)器人在促進(jìn)銷(xiāo)售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和帶動(dòng)企業(yè)整體成單率增長(zhǎng)中發(fā)揮了重要作用。

此外，電銷(xiāo)機(jī)器人采用真人語(yǔ)音 智能外呼的應(yīng)用場(chǎng)景，具有即時(shí)性、互動(dòng)性、以及模擬真人化的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了“人找客戶”到“客戶找人”的轉(zhuǎn)變。讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中，變得更便捷、更有體驗(yàn)感。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道，大幅度降低企業(yè)成本，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈整合。不僅提升了公司的效益，也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 探索 出了更多的可能性。

第二，增加銷(xiāo)售人員的熱情

每天只有一筆成功的交易被100次拒絕，這消耗了銷(xiāo)售人員太多的工作熱情。電話機(jī)器人可以幫助電話銷(xiāo)售人員避免這些單調(diào)、無(wú)聊、無(wú)聊和情緒化的工作步驟。

第三，提高銷(xiāo)售率

在海里釣魚(yú)，用電話機(jī)器人把魚(yú)推進(jìn)小池塘，讓銷(xiāo)售人員釣魚(yú)，哪一種效率高？電話機(jī)器人可能效率低下。

從客戶中篩選出意向較高的用戶，讓銷(xiāo)售人員直接進(jìn)入高下單率的推廣。電話機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展得如此成熟。目前，很多行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用電話機(jī)器人，涉及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、金融、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、廣告、 汽車(chē) 、保險(xiǎn)等諸多行業(yè)。

企鯨客scrm 管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)，提供智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進(jìn)行通知提醒、意向溝通、信息核對(duì)等工作。利用人工智能助力企業(yè)私域流量構(gòu)建，打破傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)邊界，讓企業(yè)客服完成“從成本中心向利潤(rùn)中心”的真正轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)價(jià)值，提高營(yíng)收轉(zhuǎn)化。并與企業(yè)微信打通，做到銷(xiāo)售流程全管理。

收費(fèi)方面：企鯨客SCRM AI外呼功能是按照分鐘來(lái)計(jì)費(fèi)，后續(xù)人工接管電話則是按照通話次數(shù)來(lái)收費(fèi)，多種收費(fèi)方式結(jié)合，大大降低企業(yè)成本。