這是一個(gè)非常值得思考的問(wèn)題，作為一名科技領(lǐng)域的從業(yè)者，我來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題。

首先，從當(dāng)前的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)來(lái)看，人工智能機(jī)器人的主要研發(fā)思路還是以“合理性”為基礎(chǔ)，所以未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，基于當(dāng)前技術(shù)體系研發(fā)出來(lái)的智能體將依然是“弱人工智能產(chǎn)品”，要想研發(fā)出所謂的“強(qiáng)人工智能產(chǎn)品”還有很長(zhǎng)一段路要走，而且當(dāng)前的技術(shù)體系也面臨重構(gòu)，這個(gè)難度是可想而知的。

如果未來(lái)強(qiáng)人工智能產(chǎn)品被研發(fā)出來(lái)，并大面積投入到生產(chǎn)環(huán)境中，那么整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力將得到極大的提升，當(dāng)然也會(huì)帶來(lái)一定的問(wèn)題，比如人工智能機(jī)器人是否應(yīng)該擁有自己的全場(chǎng)景獨(dú)立決策能力，這一點(diǎn)是非常重要的。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)大量的傳統(tǒng)行業(yè)崗位都將面臨崗位升級(jí)的問(wèn)題，也必然會(huì)有大量的崗位被智能體所取代，這是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，未來(lái)需要人力來(lái)從事的崗位，往往會(huì)更關(guān)注于創(chuàng)造性，一些規(guī)則清晰的工作崗位將逐漸被智能體所取代，比如流水線工人、教師、律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、安保人員等等。當(dāng)然，這個(gè)替代的過(guò)程也將非常漫長(zhǎng)，這也會(huì)讓職場(chǎng)人有足夠的時(shí)間來(lái)完成自身的技術(shù)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

從當(dāng)前人工智能的發(fā)展情況來(lái)看，目前人工智能產(chǎn)品對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景的要求依然比較嚴(yán)格，大量的智能體只能在特定的場(chǎng)景下才能使用，這也在一定程度上限制了人工智能產(chǎn)品的發(fā)展。以研究生就業(yè)為例，從近兩年人才招聘的情況能夠發(fā)現(xiàn)，算法崗位的招聘數(shù)量明顯下降，而大數(shù)據(jù)等開(kāi)發(fā)崗位的數(shù)量卻明顯增加。

我從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，目前也在帶計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的研究生，主要的研究方向集中在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域，我會(huì)陸續(xù)寫(xiě)一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的文章，感興趣的朋友可以關(guān)注我，相信一定會(huì)有所收獲。

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如果人類(lèi)完全把人類(lèi)掌握的知識(shí)交給類(lèi)腦強(qiáng)機(jī)器人，我想不久的將來(lái)它們可能會(huì)比我們?nèi)祟?lèi)要發(fā)達(dá)，甚至?xí)D(zhuǎn)變成我們的主人而奴役我們，這個(gè)絕不是危言聳聽(tīng)。大家想一想，由于電腦聯(lián)網(wǎng)，機(jī)器人就會(huì)集人類(lèi)所有的知識(shí)來(lái)發(fā)展完善自己，所以它們的能力會(huì)多么強(qiáng)。而人類(lèi)再怎么發(fā)展進(jìn)步，一個(gè)人只能集人類(lèi)所掌握的知識(shí)的很微小的一部分，并且一個(gè)人拼命學(xué)習(xí)一生，雖然我們看起來(lái)他的學(xué)問(wèn)非常大了，但是他一死亡，他就不能再進(jìn)行知識(shí)積累，而機(jī)器人卻不是這樣，它們沒(méi)有生命界限，并且沒(méi)有體力限制，學(xué)習(xí)知識(shí)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)限制，可以說(shuō)可以無(wú)所不學(xué)，并且學(xué)習(xí)速度驚人的快，一個(gè)理論輸入到電腦里它就會(huì)應(yīng)用，而人類(lèi)卻要可能需要學(xué)習(xí)一天甚至更長(zhǎng)時(shí)間。

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，機(jī)器人也已發(fā)展到可以說(shuō)與人類(lèi)智慧不相上下甚至超過(guò)人類(lèi)的情況。不是七天時(shí)間戰(zhàn)敗了包括九段聶衛(wèi)平人類(lèi)60位圍棋世界頂級(jí)高手嗎？在去年的中國(guó)詩(shī)歌大賽中所做的詩(shī)歌專(zhuān)家也很難判斷究竟是人類(lèi)才子所做還是機(jī)器人所做嗎？等等，機(jī)器人現(xiàn)在的實(shí)力真的不能小覷。以后發(fā)展得比人類(lèi)高級(jí)并完全取代人類(lèi)地球霸主的地位完全有可能！

電話機(jī)器人算是當(dāng)下最熱門(mén)的AI產(chǎn)品嗎？為什么？

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)有越來(lái)越多的智能化產(chǎn)品開(kāi)始投入到使用當(dāng)中，電話機(jī)器人就是一款相對(duì)比較熱門(mén)的智能化產(chǎn)品。

電話機(jī)器人能夠解決一個(gè)非常重要的溝通問(wèn)題，在產(chǎn)品的售后服務(wù)領(lǐng)域、銷(xiāo)售領(lǐng)域都有一定的應(yīng)用。人工智能產(chǎn)品的發(fā)展一定會(huì)取代掉一些傳統(tǒng)的崗位，這些崗位往往具備技術(shù)含量低、重復(fù)性高、勞動(dòng)強(qiáng)度大等問(wèn)題，而話務(wù)員無(wú)疑是一個(gè)比較典型的復(fù)合以上要求的崗位。而且，目前話務(wù)員的招聘往往是一個(gè)難點(diǎn)，不少人并不愿意從事類(lèi)似的崗位，所以采用人工智能產(chǎn)品來(lái)釋放一定的人力資源是一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)。

電話機(jī)器人作為自然語(yǔ)言處理的一個(gè)落地應(yīng)用，一定會(huì)隨著人工智能的發(fā)展而得到逐漸的完善，但是如何應(yīng)用電話機(jī)器人是一個(gè)非常重要的事情。應(yīng)用電話機(jī)器人有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是應(yīng)用場(chǎng)景，一個(gè)好的應(yīng)用場(chǎng)景能讓電話機(jī)器人發(fā)揮出更好的作用，而一個(gè)比較勉強(qiáng)的應(yīng)用場(chǎng)景卻會(huì)起到相反的作用。

判斷電話機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景需要考慮三方面因素，第一是目前電話機(jī)器人的處理能力，第二是電話機(jī)器人的使用目的，第三是電話機(jī)器人的配套服務(wù)。電話機(jī)器人的處理能力是應(yīng)用場(chǎng)景的重要參考指標(biāo)，通常情況下，電話機(jī)器人的處理能力與行業(yè)應(yīng)用有明顯的關(guān)系，因?yàn)樵谟?xùn)練智能體的時(shí)候往往會(huì)按照行業(yè)進(jìn)行劃分訓(xùn)練。電話機(jī)器人的使用目的是非常重要的，如果采用電話機(jī)器人進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，一定要慎重。目前電話機(jī)器人溝通的最后環(huán)節(jié)，往往還需要人工來(lái)進(jìn)行，所以一定要做好電話機(jī)器人的配套服務(wù)。

我從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，目前也在帶計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的研究生，主要的研究方向集中在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域，我會(huì)陸續(xù)在頭條寫(xiě)一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的文章，感興趣的朋友可以關(guān)注我，相信一定會(huì)有所收獲。

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算是吧，因?yàn)樵诎l(fā)展的今天普通的人工電話服務(wù)遠(yuǎn)不及AI電呼來(lái)的方便快捷。電話機(jī)器人的效率是人工不能比擬的。人工一天的外呼量大約在100~300，而機(jī)器人的外呼量高達(dá)1000.并且人工的外呼質(zhì)量容易根據(jù)員工的情緒狀況而打折扣，但AI機(jī)器人不會(huì)，它將一年365天保持熱情且數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確不容易出錯(cuò)。尤其推薦一下云蝠智能的AI智能呼叫系統(tǒng)。音頻質(zhì)檢功能依托阿里云及科大訊飛的核心語(yǔ)音技術(shù) 準(zhǔn)確率最高可達(dá)97.5%以上。整段錄音全自動(dòng)機(jī)器轉(zhuǎn)寫(xiě) 1小時(shí)音頻最快5分鐘出稿。反垃圾文本 高效的線上數(shù)據(jù)處理。多種話術(shù)對(duì)應(yīng)多種場(chǎng)景。且安全系數(shù)有保障。線路上我們?yōu)槠髽I(yè)提供電話外呼系統(tǒng)/電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 配穩(wěn)定SIP線路（VOIP）、IP線路，外呼可顯示企業(yè)原來(lái)的固話/手機(jī) 并可以保證50%以上接通率 云蝠智能依托龐大的智能呼叫訂單，擁有全國(guó)SIP、IP呼叫線路資源。綜合來(lái)說(shuō)是一款功能強(qiáng)大性?xún)r(jià)比也很高的AI外呼系統(tǒng)。