市場只會熱捧有很大利潤空間的領(lǐng)域。
1.企業(yè)需要電話銷售，并且長期缺人
電話銷售，是一個一對一觸達(dá)用戶的方式，對于對客戶精準(zhǔn)度要求比較高的企業(yè)效果更好，電話銷售帶來的營收增長，還無法被其他渠道獲客替代，并且從有效獲客成本上來講，同樣是電話銷售要低很多，因此電話銷售員對于很多企業(yè)哪怕像四大銀行，也是人手不夠的。
2.AI電話機器人的作用
AI是當(dāng)下的投資熱土，AI電話機器人能夠在60%及以上的程度替代人工。企業(yè)可以通過租用形式省下研發(fā)成本，提前獲得機器人帶來的好處，而租用的成本加上通訊費，往往不及雇傭一個新手電銷員一年薪資的五分之一。
3.怎么選擇電話機器人？
整個行業(yè)排在中上的企業(yè)，其實技術(shù)能力大同小異，還沒有出現(xiàn)明顯的技術(shù)優(yōu)勢，價格上也相差不多，區(qū)別主要在數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)分析上。
如題所說，電話機器人受到市場熱捧，這是近一兩年的事，所以很多都是新冒頭的企業(yè)，在用戶數(shù)據(jù)源上是比較弱的，如果有自己的較精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)就沒多大問題，但如果需要對方提供，這就可能存在兩個問題，一是無法提供，二是數(shù)據(jù)是盲打，造成用戶騷擾。后者的情況比較多見。
個人體驗過和了解過資料的平臺里，比較看好的是摸象大數(shù)據(jù)，規(guī)模沒有像Udesk、榮聯(lián)之類大，但是價格低一點，性價比高，也已經(jīng)做了9年，9年時間都在做精準(zhǔn)獲客，所以電銷針對性較強，減少用戶騷擾。