人工客服不是機(jī)器人，你還沒有轉(zhuǎn)到人工客服那一步。

首先現(xiàn)在的客戶很多都是以機(jī)器人智能回答的形式來(lái)幫助你解決問題，如果你在人工智能的機(jī)器人那邊沒有得到答案的話，也可以繼續(xù)轉(zhuǎn)成功，在轉(zhuǎn)輪沖之后的話轉(zhuǎn)入的就是正常的人工了，所以你說(shuō)的人工客服機(jī)器人的話，應(yīng)該還沒有轉(zhuǎn)到正常人工那里。

千牛的智能客服與機(jī)器人的區(qū)別？

千牛的智能客服：把客戶想問的問題都一個(gè)一個(gè)都包含在內(nèi)了，你點(diǎn)擊一個(gè)問題，回答后，出現(xiàn)下一個(gè)問題，又是你需要了解的問題，所以只能客服能提供客戶滿意的問答。

機(jī)器人：只能重復(fù)的問題。包含的內(nèi)容太少?；卮鹂蛻舻膯栴}不夠全面。

智能機(jī)器人對(duì)話是人工客服嗎

不是人工在和你聊天，但是AI是由人工客服對(duì)話訓(xùn)練出來(lái)的。
ai智能客服機(jī)器人是利用ai智能算法結(jié)合海量語(yǔ)料庫(kù)構(gòu)建行業(yè)知識(shí)圖譜后實(shí)現(xiàn)的智能問答機(jī)器人程序，擁有某領(lǐng)域相對(duì)齊全且權(quán)威的問答知識(shí)庫(kù)，可以輕松理解用戶咨詢意圖并給予正確回答，被應(yīng)用在海量用戶咨詢解答、營(yíng)銷留聯(lián)套電等場(chǎng)景中。
實(shí)際上能夠代替人工客服實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接待的ai智能客服機(jī)器人是真實(shí)存在的，尤其是醫(yī)療、美容機(jī)構(gòu)那些隨時(shí)大半夜回復(fù)用戶咨詢問題的客服基本上都是ai智能客服機(jī)器人，并不是真實(shí)的人工。

ai客服機(jī)器人軟件好賣嗎

好賣。
當(dāng)下各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人口紅利逐漸消失，人工成本一直上升，導(dǎo)致招工難，留人更難。而使用AI電銷機(jī)器人不僅效率高、而且成本低。同時(shí)這個(gè)市場(chǎng)非常的大，中國(guó)需要電話服務(wù)崗位的企業(yè)將近百萬(wàn)，那么客戶就是幾百萬(wàn)。