不會(huì)的。服務(wù)的內(nèi)核是用戶感受。機(jī)器人僅僅能完成服務(wù)功能，不能與客戶交流信息與情感，而這目前是人類的專利。客戶入住酒店，與前臺(tái)、服務(wù)員的溝通決定感受，有時(shí)閑聊、問(wèn)路、開玩笑能讓客戶感到愉快。而機(jī)器人目前受人工智能技術(shù)水平所限，在察言觀色、投其所好、情感交流方面幾乎是空白，除了能完成客房引領(lǐng)、搬運(yùn)行李、簡(jiǎn)單問(wèn)題應(yīng)對(duì)等服務(wù)，不可能完成人類服務(wù)員的任務(wù)。所以在人工智能初級(jí)階段，機(jī)器人服務(wù)員僅僅是個(gè)噱頭，不會(huì)流行。

會(huì)的。春節(jié)以來(lái)經(jīng)歷過(guò)新冠疫情的沖擊，酒店業(yè)走上了自救的道路，除了對(duì)酒店管理成本和經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行壓縮外，也改變了原有的市場(chǎng)策略。酒店行業(yè)也普遍開展了一系列的創(chuàng)新和改革，而這改革與創(chuàng)新，最大的變化就是智能化酒店的加速到來(lái)。

華住酒店集團(tuán)提出“智能化無(wú)接觸服務(wù)”，讓智能化、科技化在酒店業(yè)內(nèi)的管理運(yùn)營(yíng)方式再次引起大眾的關(guān)注。而此次北京疫情的重燃，智能化服務(wù)更是加快了步伐。智能產(chǎn)品的使用除了減少人與人之間的接觸，降低二次傳播。疫情中，在酒店人力不足的情況下，使用智能化產(chǎn)品既能保障員工/客人安全，也保障了工作效率。

通過(guò)對(duì)多家酒店的調(diào)研，洛必德科技發(fā)現(xiàn)，多數(shù)酒店現(xiàn)在正在考慮酒店智能服務(wù)的產(chǎn)品，對(duì)于智能化產(chǎn)品，大多數(shù)客戶也都是抱著歡迎的態(tài)度。

經(jīng)歷過(guò)疫情的影響，“無(wú)接觸服務(wù)”成為了酒店和客戶最佳選擇。

舉個(gè)栗子——洛必德酒店服務(wù)機(jī)器人。

從入住酒店開始，智能引領(lǐng)，客房送物，機(jī)器人小洛的智能服務(wù)更能貼近人心。

手機(jī)小程序下單，機(jī)器人小洛收到指令，裝載貨物，自己乘梯到客房門口，智能撥打電話通知客戶出門取物，全程無(wú)接觸服務(wù)，客戶完全自助，減少了交叉感染，讓客戶住的安心與舒心。

對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，洛必德酒店服務(wù)機(jī)器人能夠節(jié)省人員成本，提高人員工作效率。

一臺(tái)酒店服務(wù)機(jī)器人小洛能做兩個(gè)人的工作。

根據(jù)酒店工作人員實(shí)際測(cè)算，以每臺(tái)送物機(jī)器人平均每天執(zhí)行任務(wù)30次為例，單次任務(wù)平均時(shí)長(zhǎng)6分鐘，每日總時(shí)長(zhǎng)180分鐘。假設(shè)每間客房打掃時(shí)間為30分鐘，每日可讓樓層工作人員多打掃 6間客房。

想要更美好的生活，就拿這些由科技賦予的時(shí)間，生成快樂(lè)抵抗疲倦，從繁瑣的勞動(dòng)中解放出來(lái)，用心去做更有溫度的事情，更好地為客人服務(wù)。

這也是為什么洛必德酒店服務(wù)機(jī)器人會(huì)成為國(guó)內(nèi)多數(shù)高端酒店的新寵，也是入住賓客們感興趣且喜聞樂(lè)見的智能化服務(wù)員。

疫情期間，連信科技的智能心理服務(wù)機(jī)器人，作用效果如何？

心理服務(wù)需要的更多是情感交流的主動(dòng)性，那么機(jī)器人是做不到這個(gè)的，現(xiàn)在機(jī)器人只能做到被動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)識(shí)別。如果人物進(jìn)入服務(wù)范圍和識(shí)別區(qū)不做任何表達(dá)和任何動(dòng)作，機(jī)器人基本會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)狀態(tài)。心理服務(wù)作為引導(dǎo)性，治愈性和周期性及專業(yè)性服務(wù)業(yè)態(tài)基本就需要一個(gè)主動(dòng)型服務(wù)態(tài)度，那么作為主導(dǎo)者需要引導(dǎo)或釋放被服務(wù)者情感表達(dá)，那么現(xiàn)在機(jī)器人很多程度上需要正常人去配合他，無(wú)法正常配合的病患是做不到心里服務(wù)的任何效果。

人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用怎么樣？

用我的經(jīng)驗(yàn)，換您的時(shí)間，下面只講重點(diǎn)

1、人工智能必將是未來(lái)發(fā)展的方向，也是國(guó)家新基建的重點(diǎn)投入領(lǐng)域，上到國(guó)家政策，下到市場(chǎng)發(fā)展，前景是毋庸置疑的。

2、在本次疫情當(dāng)中，人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)發(fā)揮了巨大的作用。無(wú)論是基因序列的計(jì)算、復(fù)雜的模型數(shù)據(jù)分析都起到了至關(guān)重要的作用。以及AI智能病例檢查、醫(yī)學(xué)影像閱讀，已經(jīng)達(dá)到極高90%以上的準(zhǔn)確率。

3、中國(guó)是人口大國(guó)，雖然國(guó)家不斷的加強(qiáng)醫(yī)療建設(shè)，但是依然面臨著醫(yī)療資源緊張的局面。如果有非常好的人工智能解決大夫50%的問(wèn)題，就可以釋放出大量的醫(yī)療資源。 隨著人工智能的不斷演進(jìn)，可以幫助醫(yī)生完成的工作將更加的多。

4、醫(yī)療專業(yè)劃分細(xì)致、每一個(gè)領(lǐng)域都需要人工智能，所以市場(chǎng)還是非常廣闊的。

5、人工智能遲早有一天會(huì)走進(jìn)家庭，成為家庭醫(yī)療的一份子。能夠幫助普通人更早的診斷和發(fā)現(xiàn)病情，并且和醫(yī)院達(dá)成聯(lián)動(dòng)。

6、醫(yī)療是剛需、但是資源有限，而人工智能可以無(wú)限的放大這種資源，這就是前景所在。

總結(jié)：你已經(jīng)做了很長(zhǎng)一段時(shí)間了，已經(jīng)具有很強(qiáng)的權(quán)威性，中國(guó)需要這種科技公司，前期的技術(shù)和資源投入都是巨大的，但是一旦時(shí)機(jī)到來(lái)，也是勢(shì)不可擋的，就是看誰(shuí)能堅(jiān)持到那一天。選擇了這份事業(yè)，我想更多的是一種社會(huì)責(zé)任感，興趣，還要帶一些英雄主義。

祝您成功~

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是人工智能應(yīng)用的最活躍靈異，因?yàn)樵谶@個(gè)領(lǐng)域有太多的應(yīng)用場(chǎng)景。本人就積極用人工智能來(lái)解決機(jī)體免疫系統(tǒng)的狀態(tài)分析和新型生物藥的設(shè)計(jì)和篩選工作，因?yàn)檫@些課題中許多問(wèn)題都超過(guò)了我們?nèi)祟惖默F(xiàn)有認(rèn)知，況且我們現(xiàn)在許多理論可能都根本就是錯(cuò)誤的。