舉個(gè)例子吧,智能客服系統(tǒng),它到底有多智能呢?先看它有什么前沿技術(shù),如:意圖識(shí)別、多輪會(huì)話、上下文理解、知識(shí)庫(kù)智能學(xué)習(xí)等等

1 意圖識(shí)別:基于前沿神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在億萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)集上訓(xùn)練得到的意圖識(shí)別模型 能夠自動(dòng)抽取用戶問(wèn)句中的時(shí)間、地點(diǎn)、人名等關(guān)鍵性信息，自動(dòng)識(shí)別同一意思的不同問(wèn)法，正確理解用戶的意圖

2?多輪會(huì)話:用戶只需要在后臺(tái)繪制業(yè)務(wù)邏輯，即可自主定制多輪會(huì)話,流暢的交互效果，支持對(duì)接業(yè)務(wù)接口、一次性輸入多個(gè)信息、中途打斷、修改等復(fù)雜邏輯

3?知識(shí)庫(kù)智能學(xué)習(xí):通過(guò)聚類算法，從聊天記錄中自動(dòng)學(xué)習(xí)，生成知識(shí)庫(kù)，降低人工編寫(xiě)知識(shí)點(diǎn)的成本。通過(guò)智能清理，自動(dòng)檢測(cè)處理知識(shí)庫(kù)中的異常問(wèn)和相似問(wèn)，提高機(jī)器人準(zhǔn)確率。

4?自動(dòng)記錄上下文信息:機(jī)器人在聊天過(guò)程中，自動(dòng)記錄上下文信息。當(dāng)用戶再詢問(wèn)該信息相關(guān)的其它問(wèn)題時(shí)，自動(dòng)補(bǔ)全已記錄信息，給出更準(zhǔn)確的答案，使機(jī)器人交互更加自然順暢

5?機(jī)器人協(xié)同:集團(tuán)型客戶可以按部門(mén)、業(yè)務(wù)等需求創(chuàng)建不同的機(jī)器人，來(lái)服務(wù)不同渠道的用戶。機(jī)器人與機(jī)器人之間共享基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)，部門(mén)間可以分工協(xié)作共同維護(hù)知識(shí)庫(kù)

6?海量的行業(yè)知識(shí)庫(kù):具有閑聊、百科、金融、電商、家電類通用知識(shí)庫(kù)

可以接入各個(gè)平臺(tái),官網(wǎng),微信公眾號(hào),app,小程序等等,總之就是一句話,智能客服系統(tǒng)之所以智能,是因?yàn)樗嫒丝头粯?能充當(dāng)咨詢顧問(wèn),實(shí)際它是通過(guò)語(yǔ)義分析引擎來(lái)準(zhǔn)確識(shí)別用戶問(wèn)題含義,從而檢索正確答案的

人工智能中的機(jī)器人都應(yīng)用在哪些崗位上？看完漲知識(shí)了

AI機(jī)器人是什么

作為互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)的融合，人工智能電話機(jī)器人是當(dāng)今最熱門(mén)的技術(shù)產(chǎn)品。它可以為企業(yè)帶來(lái)高質(zhì)量的電話服務(wù)，降低一定的人工成本，提高工作效率和績(jī)效。

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? ? 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)銷售的產(chǎn)品是電話銷售和面對(duì)面銷售。大多數(shù)企業(yè)會(huì)在第一輪選擇電話營(yíng)銷，往往人工電話營(yíng)銷會(huì)有很多缺點(diǎn)！

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? ? 那么，人工智能通電話機(jī)器人是如何做的？

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? ? 真人式語(yǔ)音群呼：幫助銷售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，同時(shí)節(jié)省80%以上的時(shí)間并提高6倍以上的效率。

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? ? 交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理：對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行收集挖掘分析，給客戶提供更精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提高成交率。

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? ? 資料批量導(dǎo)入導(dǎo)出：可按不同屬性批量上傳與增刪改查，提供便利性。

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? ? 篩選分類與過(guò)程錄音:度意向客戶溝通軌跡的全方位記錄，提高跟蹤準(zhǔn)確性。

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? ? 人工智能電話機(jī)器人每天3000通左右，且全年無(wú)休。幫助企業(yè)用戶建立營(yíng)銷聯(lián)系、售前、售后，幫助企業(yè)用戶提升廣告效果，精準(zhǔn)營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用人工智能對(duì)數(shù)據(jù)加以分析得到對(duì)環(huán)境和業(yè)務(wù)全面的洞察，引發(fā)新一輪營(yíng)銷革命。

在人類的設(shè)想中，未來(lái)的機(jī)器人可能與人類在外貌上并無(wú)兩樣。機(jī)器人甚至已經(jīng)擁有學(xué)習(xí)人類情感和性格的能力。

AI機(jī)器人有哪些功能？

目前的人工智能水平，還不足以支持作戰(zhàn)這么復(fù)雜的任務(wù)，空軍稍好些，也只是偵查，加油等簡(jiǎn)單任務(wù)，復(fù)雜的空戰(zhàn)還做不到 更為關(guān)鍵的是，目前的計(jì)算機(jī)，從基礎(chǔ)層面上說(shuō)，還是電子信號(hào)作為物理傳輸?shù)?，在電磁脈沖彈馬上要量產(chǎn)的今天，是很脆弱的，只能用全屏蔽來(lái)保護(hù)自己，這樣，需要每一個(gè)戰(zhàn)斗單元，都有強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，這個(gè)，從成本上，從技術(shù)上，從體積上都不能接受

機(jī)器人是可以自動(dòng)外呼，自動(dòng)標(biāo)記客戶，自動(dòng)分類，這樣的