隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始選擇采用智能語音機器人，來減輕人工的壓力，更好的服務客戶，提高效率。

智能語音機器人優(yōu)點有哪些？

1.降低成本

企業(yè)使用智能語音機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作。同時，智能語音機器人不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。

2.提高效率

智能語音機器人具有回復快捷和解答到位的優(yōu)勢，能夠有針對性的回復客戶的所提出的問題，使得客戶可以及時得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度并增加產品的成交率，為企業(yè)贏得更大的經濟利益。

3.自動學習

電銷機器人可以在使用中，應用業(yè)務數據進行自學習，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。可以模擬真人通話，平均響應時間0.8秒，能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。

選擇什么智能語音機器人更好？

小凡智能語音機器人是基于成熟穩(wěn)定的呼叫中心sass底層技術，結合多年的平臺和通信運營經驗以及多行業(yè)海量數據庫積累，自主研發(fā)的智能客服系統(tǒng)，以其自身低成本、高效率、免管理成本、智能化CRM管理系統(tǒng)、學習能力強等優(yōu)勢贏得了廣大客戶的一致認可與好評。

小凡智能語音機器人擁有5大優(yōu)勢：

1.自動外呼無需人工輸入撥號，客戶資料一鍵批量導入，根據需求設置撥號參數，智能機器人自動完成海量外呼任務。

2.自動記錄利用語音識別技術，將通話內容全部錄音記錄，并精準轉化成文字，方便查看。

3.自動交流真人語音模擬行業(yè)專家與目標客戶進行通話，專業(yè)業(yè)務解答;主動引導銷售過程，客戶提問對答如流。

4.自動分類基于應用場景的細粒度意圖挖掘算法，對于不同的業(yè)務場景意圖進行分析，自動識別客戶意向并精準分類，幫你鎖定精準客戶。

5.經驗豐富，擁有10幾年的通信行業(yè)經驗，為企業(yè)保駕護航。

小凡智能語音機器人為企業(yè)解決一切痛點，還能夠建立完善的客戶檔案，永久保存客戶所有資料，始終保持熱情而標準的工作狀態(tài)。

數據顯示，2017年中國計算機視覺市場規(guī)模為68億元，預計2020年市場規(guī)模達到780億元，年均復合增長率達125.5%。人工智能的發(fā)展和運用在日常生活以及工作中都得到了充分的體現(xiàn)，在未來的發(fā)展中依然會占據著極其重要的地位，小凡智能語音機器人也會不斷完善，見證企業(yè)者的每一次成功。

智能AI語音是什么？

這個用途很廣了，尤其是現(xiàn)在研究的人工智能，目前服務行業(yè)都會有客服機器人回答問題，降低人工成本也提高效率，這兩年很火的語音互動機器人以及智能音響也帶來不是經濟。這是未來科技發(fā)展的趨勢，人工智能。

智能AI語音，咱們熟悉的像是蘋果的Siri，小愛同學，各種語音助手都是這個范疇內的。

AI對話需要四個模塊，分別是自然語言識別、自然語言理解、自然語言生成和文字轉語音。

用戶與設備之間的交互，主要是采用語音方式處理和完成的。

不過，目前的智能AI語音還不太完善，機器對用戶語音內容的理解出現(xiàn)偏差，就像是siri被很多人稱為智障助手這一點上，我們在用的時候，它所能給予的回復并不是我們想要的，或者是偏差很大，用戶的體驗就會變差。因此語音交互最終需要解決的關鍵問題是歧義消解問題，和未知語言現(xiàn)象的處理問題。

目前智能AI語音的用途很廣泛，除了咱們用戶個人的手機助手以外，像是醫(yī)療，教育，游戲娛樂等方面都在使用智能AI語音，不過它對于轉文字和理解的要求更高，像是醫(yī)生通過口述病例，然后智能AI語音記錄生成病例文本，更加的方便。

以后智能AI語音與家具的結合更加緊密，就像是看到的電影中那樣，只要一句話智能家居就能幫你搞定。