智能語音機(jī)器人做電銷可以嗎?為什么?
可以啊,現(xiàn)在的電銷機(jī)器人可以說是智能語音機(jī)器人的升級版。它把專業(yè)的銷售技巧話術(shù)輸入到機(jī)器當(dāng)中,與客戶進(jìn)行銷售。像忠仆1號,它的語義識別率達(dá)到97%,與顧客靈活對話是沒有問題的。而且,電銷機(jī)器人很重要的一點(diǎn)就是他還會篩選出意向客戶,統(tǒng)計分析,與銷售人員無縫對接。
能做,但建議智能語音機(jī)器人與人工客服協(xié)作,智能語音機(jī)器人能夠7x24小時在線,彌補(bǔ)人工客服無法全天候在線的問題,人工客服能夠彌補(bǔ)智能語音機(jī)器人無法處理復(fù)雜問題的弊端。二者協(xié)作才能達(dá)到理想效果。想了解更多智能語音機(jī)器人相關(guān)的資料可以私信溝通哦~
部分企業(yè)布局人工智能營銷,人工智能語音機(jī)器人到底有多厲害?
接到過很多人工智能的電話(貌似現(xiàn)在少了很多)。用語音機(jī)器人,做前期的客戶篩選,真的很高效,成本又非常低。
語音機(jī)器人,也可以當(dāng)做后期客服來使用,降低成本,提高效率,很棒很棒?。?/p>
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智能語音機(jī)器人是如何引領(lǐng)引領(lǐng)人工智能發(fā)展的?
智能語音技術(shù)的研究是以語音識別技術(shù)為開端,可以追溯到20世紀(jì)50年代。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,智能語音技術(shù)已經(jīng)成為人們信息獲取和溝通最便捷、最有效的手段。
在智能語音技術(shù)上取得的重大突破,讓商業(yè)化落地成為可能。據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2018年中國人工智能市場規(guī)模將達(dá)200億元,而智能語音的市場規(guī)模也將突破百億元,而這些都是在深度學(xué)習(xí)、高性能計算和大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展下,推動智能語音技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向工業(yè)界,并且開始商業(yè)化。
在這個實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的過程中,語音交互核心環(huán)節(jié)的成果有:語音識別、語義理解、自然語言生成、語音合成,應(yīng)用方面則主要在智能車載、智能家居及智能穿戴設(shè)備,它們的興起加速語音技術(shù)落地,同時智能語音機(jī)器人同樣作為一款智能服務(wù)產(chǎn)品,開始引領(lǐng)人工智能發(fā)展。比較有代表性的是圖靈機(jī)器人,它定位于語義和認(rèn)知計算的平臺服務(wù)提供商,可以提供聊天機(jī)器人平臺和機(jī)器人操作系統(tǒng)。
在智能語音機(jī)器人的產(chǎn)品布局上,可以凸顯出人工智能發(fā)展的重要性,以人工智能為基礎(chǔ),橫向切入智能家居、兒童機(jī)器人、智能客服和虛擬機(jī)器人等應(yīng)用場景,成為產(chǎn)品發(fā)展的重要方向。
未來人工智能的趨勢,或許更多依賴語音入口,逐一建立以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式,以此引領(lǐng)人工智能發(fā)展。
營銷是否需要智能語音客服機(jī)器人的幫助?
營銷機(jī)器人是近兩年剛推出的智能Ai產(chǎn)品
1.智能營銷機(jī)器人可以按照設(shè)定的電話號碼列表進(jìn)行電話營銷。電話撥打接通率比人工高很多。
2.接通電話后可以根據(jù)客戶的提問自動回答問題。節(jié)省了人工。篩選出的意向客戶可以人工進(jìn)一步跟進(jìn)。
3.通過營銷機(jī)器人的初步篩選,營銷人員可以針對的跟進(jìn)意向客戶,提高業(yè)務(wù)的成交率。
所以科技創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力,節(jié)省人工費(fèi)用的前提下,提高利潤。
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